میزبانی وب

چرا هاست من مسدود شده است؟

شاید برایتان پیش آمده که بعد از خرید هاست و مدتی کار کردن با آن، با پیغامی تحت عنوان This Account has been suspended مواجه شده باشید. با خود می گویید this account has been suspended چیست؟ این پیغام نشان می دهد این اکانت مسدود شده. مسدود شدن هاست به دلایل متعددی ممکن است اتفاق بیافتد. معمولا سپری شدن موعد سررسید، مصرف منابع بالا، وجود حملات روی سایت، مشکلات امنیتی، نقض قوانین و موارد این چنینی از دلایل اصلی مسدود شدن هاست می باشد. در این مطلب از پایگاه دانش میزبان فا بصورت کامل در مورد علل مسدود شدن هاست توضیح خواهیم داد. در نهایت با بررسی آخرین اتفاقات رخ داده و وضعیت هاست می توانید در خصوص حل مشکل ساسپند شدن سایت اقدام نمایید.

موضوعاتی که در این مقاله بررسی می کنیم به شرح زیر هستند:

اعلان This Account has been suspended چیست؟

این پیغام به هیچ وجه مورد خوشایند هیچکس بخصوص صاحب سایت نیست. البته در مواقعی ممکن است این موضوع خود خواسته بود و هیچ مشکلی نداشته باشد اما در اغلب موارد پیغام This Account has been suspended مربوط به مشکلاتی می باشد که موجب انسداد هاست شده است. در زیر به مجموعه عواملی که می تواند موجب مسدود شدن هاست شود اشاره می کنیم:

  • سپری شدن تاریخ سررسید تمدید هاست
  • مصرف بالای منابع سخت افزاری
  • هک شدن سایت یا وجود مشکلات امنیتی
  • سوء استفاده از هاست و بکارگیری آن برای مقاصد غیرقانونی
  • ارسال تعداد زیاد و یکباره ایمیل از هاست
  • مغایرت استفاده با قوانین مجموعه هاستینگ میزبان

This Account has been suspended

حالا باید موضوع را ریشه یابی نمایید. اصولا یکی از 6 موردی که به آن اشاره کردیم باعث مسدود شدن هاست می گردد. پس با بررسی این موارد و تلاش در خصوص رفع آن ها، هاست از حالت ساسپند خارج و اصطلاحا آنساسپند می گردد و سایت شما مجددا در دسترس قرار می گیرد.

1- سپری شدن تاریخ سررسید تمدید هاست

با توجه به اینکه تحویل، اطلاع رسانی و تعلیق سرویس های هاست در میزبان فا بصورت کاملا خودکار انجام می شود اگر موعد سررسید هاست شما فرا رسیده و از آن گذشته باشید هاست بصورت خودکار مسدود می شود. البته توجه داشته باشید که با پرداخت مبلغ تمدید، هاست بالافاصله و بصورت خودکار رفع انسداد می شود. موضوعی که باید به آن توجه داشت باشید این است که شما حداکثر تا یک هفته فرصت دارید پس از تاریخ سررسید نسبت تمدید هاست خود اقدام نمایید. تاریخ سررسید سرویس های میزبانی در ناحیه کاربری به صورت دقیق نوشته شده است.

2- مصرف بالای منابع سخت افزاری

به صورت طبیعی می بایست منابع روی سرور کنترل گردد تا سایت ها دچار کمبود منابع و اختلال نشوند. فرض کنید سایتی بیش از حد معمول منابع را درگیر کند سایر سایت هایی که روی همین سرور میزبانی می شوند به چه سرنوشتی دچار می گردند؟ قطعا تاثیر منفی مصرف بیش از حد منابع روی سایر سایت ها مشهود و کاربران دیگر اذیت خواهند شد. بر همین اساس مانیتورنیگ دقیق و کنترل و مدیریت منابع حائز اهمیت است. در میزبان فا روال کار به اینصورت است که اگر منابع یک هاست برای سایت کافی نباشد به کاربر اطلاع داده می شود تا نسبت به ارتقا سرویس خود اقدام نماید.

3- هک شدن سایت یا وجود مشکلات امنیتی

زمانی که سایتی هک شود و از طریق دیتاسنتر ایمیل Abuse دریافت شود این موضوع به کاربر اطلاع داده می شود. در صورت عدم رسیدگی، اکانت تا زمان رسیدگی مناسب مسدود می شود. دلیل این است که معمولا هک شدن سایت ها با سوءاستفاده همراه است. مواردی مانند ارسال اسپم، فیشینگ و… خط قرمز هاستینگ ها محسوب می شوند.

وبسایت هک شده

4- سوء استفاده از هاست

سرویس هاست برای میزبانی وب سایت است اما در مواردی ممکن است کاربر اقدام به استفاده غیرمتعارف کرده و از آن سوءاستفاده کند. در اینصورت سرویس هاست مسدود می شود و در برخی مواقع قابل رفع انسداد نخواهد بود. دقت داشته باشید استفاده از هاست برای ره اندازی ربات کار چندان جالبی نیست.

5- ارسال تعداد زیاد و یکباره ایمیل از هاست

ارسال ایمیل های انبوه، ایمیل های تبلیغاتی و ایمیل مارکتینگ و استفاده از سرویس وب میل هاستینگ برای چنین مقاصدی مغایر قوانین است. این موضوع سرور و آی پی آن را با مشکل فنی و اعتباری مواجه می کند. در واقعی حتی ممکن است سرور توسط دیتاسنتر تعلیق و از دسترس خارج شود.

ارسال ایمیل انبوه

6- مغایرت استفاده با قوانین میزبان فا

برای اینکه بصورت کامل در جریان کار قرار داشته باشید پیشنهاد می کنیم قوانین استفاده از خدمات میزبان فا را مطالعه نمایید. سیاست کاری میزبان فا به اینصورت است که تا حد امکان سرویس کاربر مسدود نشود اما در برخی مواقع این موضوع اجتناب ناپذیر است. با مطالعه قوانین استفاده و تلاش در جهت تامین امنیت سایت می توانید نگرانی حاصل از این موضوع را برطرف نمایید. بدیهی است این قوانین در جهت آسایش کاربران و افزایش کیفیت میزبانی در نظر گرفته شده اند.

حل مشکل ساسپند شدن سایت

همان طور که گفتیم 6 مورد مذکور از شایع ترین دلایل ساسپند شدن هاست بشمار می روند. با بررسی هر کدام از موارد می توانید در راستای در دسترس قرار گرفتن سایت خود اقدام نمایید. پیشنهاد می کنیم هنگام مواجه با اعلان This Account has been suspended موارد زیر را به ترتیب انجام دهید:

  • در اولین گام تاریخ سررسید هاست خود را بررسی نمایید.
  • به میزبانی وب خود تیکتی مبنی بر جویا شدن دلیل ساسپند شدن هاست، ارسال نمایید. اصولا هاستینگ ها تیکتی در این خصوص برای شما ارسال خواهند نمود و در آن گزارش کار خدمت شما ارائه می کنند. اگر از سرویس های میزبان فا استفاده می کنید نحوه ارسال تیکت به پشتیبانی میزبان فا را مطالعه نمایید.
  • وضعیت ارسال ایمیل خود را مورد بازبینی قرار دهید.
  • بررسی کنید وبسایت شما از لحاظ امنیتی مشکلی نداشته باشد.
  • در خصوص موارد پر مصرف همچون ربات ها اقدام نمایید.
  • قوانین مجموعه هاستینگ خود را مطالعه نمایید.
  • اگر با مشکل مصرف منابع مواجه هستید، در خصوص ارتقاء هاست خود اقدام کنید.

در این سری آموزشی از مقالات پایگاه دانش میزبان فا تلاش بر این بود تا شما را با اعلان This Account has been suspended آشنا کنیم. نمایش این پیغام ممکن است بر هر سایتی اتفاق افتد از شایع ترین دلایل بروز آن می توان به مصرف بالای منابع، تخطی از قوانین، گذشتن تاریخ سررسید هاست و… اشاره نمود. با توجه به راهکارهای ارائه شده می توانید سریعا در خصوص حل مشکل ساسپند شدن سایت خود اقدام نمایید. تجربه های خود را در این مورد با ما به اشتراک بگذارید.

در صورتی که از هاست های معمولی استفاده می کنید، می توانید در خصوص ارتقاء منابع یا تغییر سرویس میزبانی خود اقدام نمایید. جالب است بدانید میزبان فا برای اولین بار در کشور در خصوص ارائه سرویس های هاست قدرتمند بدون محدودیت فنی منابع اقدام نموده است.

خرید هاست مخصوص وردپرس

4.5/5 - (44 امتیاز)

عیسی نورانی

حدود 10 سال است که بــصورت تخصـصی و حـرفه ای در حـوزه سئو و بهینه سازی سایت فعالیت مـی کند و تجربه همکاری با ده ها رسانه بزرگ اینترنتی را در کارنامه خود دارد. عیسی سالـــهاست که یکی از بـرتـرین ها در زمینه تولید محتوای حرفه ای مطابق با الگوریتم های موتورهای جستجوگر در کشور است. همچنین حدود 3 سال است که بصورت جدی پروژه های سئو و بهینه سازی مجموعه میزبان فا را مدیریت می کند.

نوشته های مشابه

‫۳۷ دیدگاه ها

  1. با سلام
    از دیروز سایت من با This Account has been suspended مواجه شده و با تماس با هاستینگ میگن که بخاطر ارسال انبوه اسپم به ایمیل مسدود شده .
    لطفا راهنمایی کنید چطور میتونم این مشکل رو رفع کنم.
    ممنون

    1. سلام روزبخیر؛
      ارسال ایمیل های تبلیغاتی و انبوه و ایمیل مارکتینگ در هاستینگ ها خلاف قوانین هستش.
      باید در این خصوص با میزبانیتون مکاتبه داشته باشید و از طریق تیکت اقدام کنید تا وضعیت هاستتون رو بررسی و آنساسپند کنند. بعد از اون موظف هستید که در زمینه ارسال ایمیل محتاطانه تر عمل کنید تا آیپی سرور میزبان شماهم به خطر نیفته.

      1. من دیروز رفتم تو یه سایت رمان نصفه خوندم الان This Account has been suspended.اینا میاره میشه یه توضیح کوتاه بدین من رمان را نصفه خوندم میخام ببینم چی میشه

        1. سلام روزبخیر؛
          این مشکل از سمت سرور میزبان سایت هستش. سایتی که در حال مطالعش بودید از سمت هاستینگ ساسپند شده یعنی فعلا در دسترس نیست. باید صبر کنید سایت از سمت میزبان آنساسپند بشه.

  2. سلام
    من هاستم رو تغییر دادم الان پس از یک هفته سایتم هنوز از هاست قبلی برای برخی کاربران بارگذاری میشه
    با پاک کردن کش مرورگر هم مشکل اصلا رفع نشد
    لطفا راهنمایی کنید

    1. سلام و احترام؛
      نیم سرورهایی که روی دامنه ست و نشر شده رو بررسی کنید.

  3. سلام…….من در اندروید گوشیم در دیتا ی سری چیز ها رو پاک کردم که ۵ گیگ از حافظه گوشیم کم شد و وقتی میخوام برم توی ی سایتی میگه Account Suspended الان چکار کنم

  4. با سلام
    هاست من به علت گزارش فیشینگ از سمت دیتاسنتر میزبانفا مسدود شده است. لطفا برای راه حل این مشکل و همچنین برای بازگشت بحالت قبلی کامل راهنمایی نمایید.
    با تشکر

    1. سلام و احترام؛
      در چنین شرایطی موارد تخلف رو باید رفع کنید. در این خصوص مستقیما با پشتیبانی هاستتون در تماس باشید.

  5. سلام وقتی آدرس سایتم رو در مرورگر وارد می کنم پیغام Account Suspended میده ولی با وی پی ان هیچ مشکلی نداره . دلیلش چیه؟

    1. سلام روزبخیر؛
      مشکل از سمت هاستینگتون هست.
      دو مورد وجود داره یا دسترسی از موقعیت شما محدود شده یا ایپی شما در فایروال سرور مسدود شده.

  6. من از دیروز تو یه سایت این جمله برام میاد This Account has been suspended. لطفا میشه راهنمایی کنید که چه جوری مطالب سایت را بتونم بخونم

    1. سلام وقت بخیر؛
      تا زمانی که سایت از سمت میزبانش آنساسپند نشه امکان مراجعه کاربران به اون سایت وجود نداره.

  7. سلام
    سایت من دچار این مشکل ساسپند شده و هیچکدوم از مواردی که فرمودید نیست. چه احتمالات دیگری هست و چگونه پیگیری کنم؟

    1. سلام وقت بخیر؛
      باید به صورت کلی وضعیت هاست و دامنه سایتتون رو بررسی کنید. در صورتی که زیرساخت مشکلی داشته باشه و هاست از سمت میزبان ساسپند شده بشه چنین اروری دریافت میشه. فقط باید با تیکت زدن به میزبانتون مساله رو پیگیری کنید.

  8. سلام من هربار که پیج میزنم بااین مشکل روبرو هستم دلیلش رو هم دقیقا نمیدونم دلیلش چی وبرای رفعش باید چکار کنم

    1. سلام وقت بخیر؛
      این مشکل اصولا در زمان ساسپند شدن هاست یا تغییر نیم سرورها رخ میده.

  9. سلام از دیروز از نمیتونم وارد سایت دانشگاهم بشم و با پیغامAccount Suspended رو به رو میشه حالا به دانشگاه اطلاع بدم یا خودش حل میشه؟مشکل از طرف من که نیست ؟ممنون از سایت خوبتون

    1. با سلام دوست عزیز
      بله این موضوع مربوط به دانشگاه می باشد و خود دانشگاه باید از سمت هاستینگ خود پیگیر شوند.
      موفق و پیروز باشید

  10. سلام از دیروز نمیتونم وارد سایت دانشگاهم بشم و با خطایaccount suspendedمواجه میشم از چند نفر از دوستام پرسیدم واسه اونا سایت بالا میومد اما برای منو چند نفر دیگه نه. مشکل چیه؟نیازی هست به دانشگاه اطلاع بدم یا خودش حل میشه؟امکانش هست بخاطر نتم باشه؟ ممنون از سایت خوبتون

    1. با سلام دوست عزیز
      این مورد باید از سمت دانشگاه پیگیری شود و خطا به هاستینگ سایت مربوط می شود. بهتر است این مورد را به دانشگاه اطلاع دهید تا پیگیر آن شوند.
      موفق و پیروز باشید

  11. سلام و احترام.
    سایت من ساسپند شده و هاست جوابگو نیست.
    لطفا راهنمایی کنید چکار باید انجام بدم؟

    1. سلام روزبخیر؛
      اصولا در ناحیه کاربری مجموعه ارائه دهنده هاست، دلیل سااسپند شدن سرویس نوشته شده یا در برخی مواقع دلیل ایمیل میشه.
      اما مواردی که اصولا باعث میشن سرویس از هاستینگ مسدود بشه به شرح زیر هستش:
      ارسال ایمیل های تبلیغاتی
      نقض قوانین
      حکم قضایی
      گذشتن تاریخ سررسید سرویس

      برخی مواقع هم با تغییرات نیم سرورها ممکنه خطای ساسپند شدن روی سایتتون نمایش داده بشه و خود به خود رفع میشه.

  12. سلام
    من اکانتم بیشتر از یه ماهه ساسپند شده ایمیل هم دادم و به ایمیلم هم جواب داده شده ولی باز هم اکاتم درست نشده مشکل چی هست؟
    هاست رو هم چک کردم و حتی تو ایمیل هم اشاره کردم که فن اکانت هست

    1. با سلام دوست عزیز
      به طور کلی ساسپند شدن از سمت شرکت ارائه دهنده خدمات هاستینگ صورت می گیرد. در همین راستا تنها کاری که شما می توانید انجام دهید پیگیری این مورد از سمت شرکت میزبان وب سایت خود است.
      موفق و پیروز باشید

  13. با سلام من داشتم تو یه سایت معامله می کردم که وسط معاملم با این This Account has been suspended مواجه شدم و هر کاری کردم نتونستم وارد سایت شم و به پشتیبانیشون هم دسترسی ندارم چجوری باید مشکل رو برطرف کنم ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. سلام و احترام؛
      اصولا این پیغام زمانی نمایش داده میشه که یا نیم سرورها تغییر کردن یا اینکه هاست از سمت هاستینگ مسدود شده. این مشکل رو مدیر اون وبسایت میتونن رفع کنن.

  14. سلام من با همین پیغام روبرو شدم چکار باید بکنم هاستم هم میزبانفا هست لطفا بررسی کنید

    1. سلام و احترام؛
      چند دلیل عمده وجود دارد که منجر به نمایش اعلان This Account has been suspended روی سایت خواهد شد از جمله مهم ترین آن ها می توان به ساسپند شدن هاست از سمت هاستینگ یا تغییر نیم سرورها اشاره نمود.

  15. سلام
    وقت بخیر

    از سایت استفاده میکنم و این اررور رو داده “Your account has been suspended” و ایمیل زده که از استفاده میکنید و لوکیشن شما معلوم نیست .

    خب حالا راه حل چیست ؟

    1. سلام و احترام دوست عزیز؛
      می بایست برنامه تغییر آیپی خود را غیرفعال نمود و مجددا اقدام نمایید.

  16. سلام و دورد.خسته نباشید. ما الان یه روزه سایتمون دچار این مشکل شده و برای خوود پشتیبانی هم که سایتمونو میخواییم درموردش حرف بزنیم همین ارور میاد ایا این مشکل میتونه موقتی باشه؟یا کلا از اراعه دهنده اصلی سرویسمون خراب شده

    1. سلام و احترام؛
      یعنی هم سایت شما و هم وبسایت میزبان شما چنین خطایی را نمایش می دهند؟
      ایا از نمایندگی سرویس تهیه نموده اید؟
      ممکن است مشکل از سرویس دهنده شما باشد …

  17. سلام یکی منو تو ردیت ریپورت کرده و اکانتم بن شده نمیتونم پست بزارم یا وت آپ کنم این مشکل حل میشه؟ زاهرن هم به ولیل هرز منت بنشدم خاهش میکنم بگید که درست میشه

  18. سلام این ارور رو میده چرا موقعی که می خوام برم وارد سایت مورد نظر بشم چراااا

    1. سلام و احترام؛
      نمایش this account has been suspended دلایل متعددی دارد و صاحب وبسایت می تواند در راستای پیگیری و رفع این هشدار اقدام نماید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دکمه بازگشت به بالا