شاید شما هم مثل خیلی از افراد دیگه، وقتی به یک سایت یا فروشگاه آنلاین در اینترنت برخورد می‌کنید، خیلی سریع ایده ساخت فروشگاه اینترنتی به ذهنتون بیاد و به فکر ساختش باشید. شکی نیست که علت اصلی به وجود اومدن اکثر سایت‌های فروشگاهی همین مسئله بوده باشه. بنابراین شروع به جستجو در اینترنت برای آموزش ساخت فروشگاه اینترنتی رایگان می‌کنید و با حجم بسیار زیادی از مقالات و روش‌های گوناگونی که برای ساخت سایت فروشگاهی وجود داره، مواجه می‌شوید.
این مسئله باعث سردرگمی شما شده و مات و مبهوت در بین انتخاب گزینه‌های بسیار زیادی که برای انتخاب سیستم فروشگاه ساز اینترنتی وجود داره خواهید موند. در این آموزش قصد دارم به معرفی روش‌های مختلفی که برای ساخت فروشگاه اینترنتی حرفه ای و معرفی انواع فروشگاه ساز آنلاین وجود داره بپردازم و در قالب یک آموزش خلاصه‌وار و به صورت صفر تا صدی، روش راه اندازی فروشگاه اینترنتی رایگان رو به شما آموزش بدم.
به نظر شما ساخت یک فروشگاه اینترنتی چقدر میتونه هزینه داشته باشه؟ اصلا چرا باید یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم؟ آیا ساخت سایت فروشگاه اینترنتی با وردپرس میتونه روی فروش بیشتر محصولات ما تاثیرگذار باشه و درآمد خودمون را برای خدماتی که ارائه میکنیم بیشتر بکنه؟ هیچ میدونستید که با ساخت یک فروشگاه اینترنتی میتونید علاوه بر مشتریان محلی که در شهر خودتون هستند مشتریان بسیار زیادی را در سطح کشور جذب کنید؟ و کلی سوالات از این دست که قبل از راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی بهش فکر می‌کنید، به نظرتون پاسخ این سوالات چه چیزی میتونه باشه؟
در این آموزش سعی کردم کلیه مراحلی که برای ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس یا هر سیستم دیگه رو توضیح بدم. پس اگر هنوز نمیدونید که یک فروشگاهی اینترنتی رو چطور راه‌اندازی کنید یا اینکه بین انتخاب سیستم‌های فروشگاه ساز گیر افتادید، تا انتهای این مقاله همراه باشید.
در این راهنمای آموزشی با اوصول اولیه و کلی راه اندازی فروشگاه اینترنتی آشنا خواهید شد از جمله:
- انتخاب محل مناسب برای ساخت فروشگاه اینترنتی
- انتخاب نام مناسب برای فروشگاه اینترنتی
- طراحی و ساخت نمای داخلی فروشگاه
- نقش فروشگاه سازها در ساخت فروشگاه اینترنتی
- فروشگاه ساز اشتراکی یا استفاده از CMS آماده؟
آموزش صفر تا صد ساخت فروشگاه اینترنتی
درست مثل ساختن یک فروشگاه فیزیکی(کسب و کار سنتی)، ساخت وب سایت فروشگاهی هم مراحل خاص خودش رو داره که باید به ترتیب اونارو اجرا کنید. در طی مراحل ساخت فروشگاه آنلاین باید به این موضوع اهمیت بدین، چرا که در نتیجه نهایی کار شما تأثیر بسیار زیادی میزاره. به همین دلیل برای درک بهتر موضوع و تفهیم ساده‌تر ساخت سایت فروشگاهی، سعی می‌کنم به صورت همزمان که آموزشش رو توضیح میدم به ایجاد ارتباط با یک فروشگاه سنتی هم بپردازم.
گام اول: انتخاب نام مناسب برای فروشگاه اینترنتی
اولین قدم برای ساخت سایت فروشگاه اینترنتی با وردپرس انتخاب دامنه و خرید یک دامنه مناسب برای کسب و کار شما می‌باشد. در ویدئو زیر به معرفی اینکه دامنه چیست پرداخته شده است.
در هر حوزه‌ای که قصد ساخت فروشگاه اینترنتی دارید، باید یک نام متناسب و جذاب انتخاب کنید که با زمینه فعالیت شما ارتباط داشته باشه و مشتری به راحتی بتونه باهاش ارتباط برقرار بکنه. در حقیقت اسم فروشگاه به عنوان کارت ویزیت کسب و کار ما محسوب میشه که نقش مهمی در معرفی و جذب مشتریان به فروشگاه خواهد داشت. نام کسب و کار شما نشان از برند و اعتماد مشتری به شما خواهد داشت.
این مرحله به عنوان انتخاب دامنه (Domain) با استفاده از یک شرکت ثبت کننده دامنه شناخته میشه، که نام فروشگاه شما را تحت عناوین مختلف ثبت کرده و از این لحظه به بعد فروشگاه اینترنتی با این عنوان شناخته خواهد شد.
دامنه‌ای که برای فروشگاه اینترنتی خودتون تهیه می‌کنید باید معرف کسب و کار شما باشه و به گونه‌ای باشه که هر کسی که نام دامنه را وارد کرد و یا دامنه خودتون را بهش معرفی کردید متوجه این مسئله بشه که شما یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کردید. همچنین دامنه خریداری شده باید ساده و قابل فهم باشه و به راحتی در خاطر مشتریان باقی بمونه. حالا که متوجه شدید دامنه چیست باید یک دامنه خوب برای فروشگاه اینترنتی خودتون ثبت کنید. به طوری که این نام دامنه معرف کسب و کار شما باشه و به راحتی برای دیگران هم قابل فهم و به خاطر سپردن باشه. بنابراین در ویدئو زیر به نحوه انتخاب نام مناسب برای دامنه پرداختیم.
دامنه فروشگاه اینترنتی باید به شکلی انتخاب بشه که پیدا کردنش در بین میلیون‌ها وب سایت راحت باشه و نمونه‌های مشابه کمتری با همین نام‌ها و کلمات تشکیل دهنده اون وجود داشته باشه. ثبت دامنه، هزینه‌ی کمی داره اما استراتژی مناسب و توجه به فاکتورهای خرید دامنه میتونه تأثیر بزرگی بر آینده کسب و کار اینترنتی شما داشته باشه.
انتخاب دامنه و استراتژی‌های مربوط به کسب و کار اینترنتی مبحث بسیار پیچیده‌ای هست که پرداختن بهش نیازمند یک مبحث جداست که پیش از این در مقاله راهنمای انتخاب دامنه مناسب به این موضوع پرداخته شده و میتونید ازش استفاده کنید.
گام دوم: انتخاب محل مناسب برای ساخت فروشگاه اینترنتی
وقتی قصد ساخت یک فروشگاه فیزیکی در نقطه‌ای از شهر داریم، قبل از هر کاری به دنبال محلی می‌گردیم که بیشترین تردد رو داشته باشه و نسبت به محصولی که میفروشیم، افراد مختلف به راحتی و در نزدیک‌ترین مکان در دسترس ما باشند. بنابراین سعی داریم که مکانی که انتخاب میکنیم ویژگی‌های زیر را دارا باشد.
- جمعیت‌شناسی و آشنایی با فرهنگ خرید افراد محل
- مسیر پیاده‌روی
- دسترسی پذیری و دارای محل پارک مناسب
- وجود شرایط رقابتی با سایر فروشگاه‌ها
- مجاورت با فروشگاه‌های مرتبط و وابسته
- و…
در مورد طراحی سایت فروشگاه اینترنتی هم باید همین روند را دنبال کنیم و بر اساس شرایط موجود بهترین انتخاب رو داشته باشیم. گام اول انتخاب هاست و فضای میزبانی (Host) مناسب هست. برای اینکه سایت شما در فضای اینترنت از طریق دامنه قابل دسترسی باشه نیاز به یک فضا برای ذخیره داده‌ها و اطلاعات سایت خواهید بود. به این فضا هاست می‌گویند. در ویدئو زیر به معرفی هاست پرداختیم که یک هاست چیست؟
برای اینکه سایت شما در فضای اینترنت از طریق دامنه قابل دسترسی باشه نیاز به یک فضا برای ذخیره داده‌ها و اطلاعات سایت خواهید بود. انتخاب هاست مناسب از این جهت اهمیت داره که سرعت لود سایت، پشتیبانی از حجم اطلاعات بارگذاری شده، امنیت وب سایت، پاسخگویی و پشتیبانی، قابلیت ساپورت کردن از بازدید بالای سایت و سایر موارد مرتبط با فروشگاه آنلاین در این زمینه تامین بکنه.
معمولا شرکت‌هایی که در حوزه ارائه هاست فعالیت دارند، به مشتریان توصیه می کنند که در ابتدای کار از فضای کمتری استفاده کنند تا هزینه کمتری براشون داشته باشه. اما به مرور زمان و با افزایش تعداد مراجعه کنندگان به فروشگاه اینترنتی و حجم اطلاعات، محصولات و داده‌های سایت، به فضای میزبانی بیشتری نیاز پیدا میکنیم که مجبور به پرداخت هزینه‌های بیشتری برای ارتقا هاست خواهیم بود. در میزبان فا سرویس های هاست اشتراکی ایران برای شروع کار و راه اندازی یک کسب و کار نوپا پیشنهاد شده است.
اما در انتخاب و خرید هاست باید بدونید که هر هاستی مناسب شما نیست و باید هاستی خریداری کنید که از قدرت و کیفیت بالایی برخوردار بوده و پاسخگوی نیاز شما برای یک فروشگاه اینترنتی باشد. برخی افراد که به تازگی اقدام به ساخت سایت می‌کنند همیشه به دنبال این هستند که از هاست رایگان استفاده کنند. اگر شما هم به دنبال چنین مسائلی هستید پیشنهاد می‌کنم حتما مقاله مزایا و معایب استفاده از هاست رایگان را مطالعه کرده و یک تصمیم درست برای این کار بگیرید.
گام سوم: طراحی و ساخت نمای داخلی فروشگاه
بعد از اینکه هاست و دامنه خودتون رو تهیه کردید و دامنه و هاست نهایتا بعد از گذشت 72 ساعت به همدیگه متصل شدند باید شروع به نصب وردپرس بکنید. بسته به اینکه اقدام به خرید هاست سی پنل یا دایرکت ادمین کرده باشید مراحل نصب وردپرس متفاوت خواهند بود. اما در کل مراحلی که باید برای نصب طی کنید یکسان هستند و تنها تفاوت در نوع کنترل پنل هاست سی پنل و دایرکت ادمین هست که با محیط گرافیکی مختلفی هستند.
حالا که هاست و دامنه رو انتخاب کردیم، باید به سراغ ساخت سایت رفته و با طی مراحل ساخت سایت فروشگاهی، سایتمون رو راه‌اندازی کنیم. اما از اونجایی که انتخاب سیستم سایت ساز مناسب برای فروشگاه یک طرف دیگه قضیه رو در بر میگیره، ابتدا باید بهترین سیستم فروشگاه ساز مناسب خودمونو انتخاب کنیم. در مورد فروشگاه اینترنتی و سایت‌های فروشگاهی، این مرحله به عنوان انتخاب یک cms یا سیستم مدیریت محتوا شناخته میشه. ولی در عین حال، احتمالا برای افراد تازه کار چندان ساده نیست. به طور مثال کسانی که دوست دارند یک فروشگاه فیزیکی شیک و مشتری پسند داشته باشند، معمولا از طراحان دکوراسیون برای فضای داخلی فروشگاه استفاده می‌کنند.
اما در مورد طراحی سایت فروشگاه اینترنتی این مرحله به صورت انتخاب سیستم فروشگاه ساز معرفی میشه که تقریبا بخش اصلی هزینه راه اندازی سایت متوجه این مسئله خواهد بود. در زمان انتخاب سیستم مدیریت محتوا یا فروشگاه ساز آنلاین باید توجه کنید که امکانات اصلی مثل موارد زیر رو در سیستم وجود داشته باشه.
- امکان مقایسه محصول
- نقد و بررسی محصولات
- سیستم نظردهی کاربران
- امکان ارسال مطلب و مقاله
- درج و افزودن محصول به فروشگاه
- دسته بندی و انتخاب برند محصولات
- و…
از لحاظ گرافیکی، در ظاهر فروشگاه هم باید مثل ویترین و دکوراسیون فروشگاه فیزیکی که منجر به جذب مشتری و افزایش فروش میشه، از قالب مناسب و طراحی شیک استفاده کنید. برخی از سیستم‌های مدیریت محتوا برای ایجاد فروشگاه اینترنتی عبارتند از:
- ووکامرس
- جوملا
- مجنتو
- اپن کارت
- پرستاشاپ
در این سیستم‌ها دست شما در انتخاب امکانات و توسعه سیستم کاملا باز هست و مدیریت کاملی روی آنها دارید. ولی در صورتی که قصد استفاده از سیستمی دارید که کار شما رو ساده‌تر بکنه (که البته بیشتر مناسب افراد مبتدی و کسانی که محصولات کمی دارند میشه) میتونید از سیستم‌های فروشگاه ساز اشتراکی استفاده کنید که نمونه‌های زیر از بهترین اونها هستند.
- پرتال
- شاپفا
- سبد خرید
- وبزی
- سازیتو
- کاموا
- سی فایو
به معرفی تعدادی از فروشگاه سازهای مطرح پرداختیم اما اگر تمایل دارید با بهترین فروشگاه های سازها آشنا شوید و بدانید با یکدیگر چه تفاوت هایی دارند.
این نوع فروشگاه سازها نیازی به فضای هاست ندارند. کافیه با مراجعه به سایت هر سیستم، ثبت نام کرده و بر اساس امکاناتی که به شما ارائه میدن یکی از پلان‌های رایگان یا پولی را برای ساخت فروشگاه انتخاب کنید. همچنین میتونید با استفاده از قابلیت اتصال دامنه به فروشگاه که این سیستم‌ها دارند، از دامنه اختصاصی خودتون برای فروشگاه اینترنتی استفاده کنید.
گام چهارم: نصب و راه‌اندازی ووکامرس
افزونه فروشگاه ساز ووکامرس امکان ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس را به شما خواهد داد که با استفاده از ووکامرس میتوانید امکان فروش هر نوع محصول فیزیکی و دانلودی را در وردپرس فراهم کنید. برای نصب ووکامرس میتوانید از مقاله آموزش نصب ووکامرس در وردپرس استفاده کنید. بعد از اینکه ووکامرس را در وردپرس راه اندازی کرده و تنظیمات ووکامرس فروشگاه خود را سفارشی سازی کردید برای اینکه امکان پرداخت اینترنتی را در فروشگاه اینترنتی خود فراهم کنید باید اقدام به تهیه یک درگاه پرداخت بکنید.
برای استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی دو راه دارید که عبارتند از:
- استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی مستقیم: در این نوع درگاه‌ها مستقیما با شرکت‌های پرداخت اینترنتی همچون به‌پرداخت ملت، سامان کیش و… عقد قرارداد کرده و میتوانید از امکان استفاده از درگاه پرداخت مستقیم در فروشگاه اینترنتی خود برخوردار شوید. برای گرفتن درگاه پرداخت مستقیم نیاز به نماد اعتماد الکترونیک یا همان ای‌نماد دارید.
- استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی واسط: در صورتی که امکان دریافت ای‌نماد برای سایت را ندارید میتوانید از درگاه پرداخت‌های واسط برای این کار استفاده کنید. در درگاه پرداخت واسط تنها کاری که باید انجام دهید ثبت نام در سایت و ارسال مدارک تایید هویتی است. بعد از اینکه هویت شما تایید شد میتوانید آدرس سایت خود را برای اخذ درگاه ثبت کرده و منتظر تاییدیه بمانید تا کد API درگاه مخصوص دامنه شما در اختیارتان قرار گیرد. درگاه پرداخت‌هایی مثل زرین پال و pay.ir از پرطرفدارترین درگاه‌های واسط هستند.
حالا که نوع درگاه پرداخت اینترنتی خودتون را برای ساخت سایت فروشگاهی انتخاب کردید باید افزونه درگاه پرداخت مربوط به درگاه اینترنتی ووکامرس مخصوص درگاه پرداخت مورد نظر را در ووکامرس نصب کنید. در مقاله معرفی افزونه‌های درگاه پرداخت ووکامرس به معرفی برخی از درگاه‌های پرداخت پر کاربرد در ووکامرس پرداختیم که میتوانید از آنها برای امکان استفاده از پرداخت هزینه محصولات استفاده کنید.
بعد از نهایی شدن تنظیمات ووکامرس و درگاه پرداخت کافی است شروع به درج محصولات در فروشگاه اینترنتی خودتون بکنید. برای نحوه افزودن محصولات در ووکامرس هم میتونید از مقاله آموزش مدیریت محصولات در ووکامرس استفاده کنید. امکان گزارش گیری از فروش محصولات در بازه‌های زمانی مختلف، خروجی گرفتن از گزارشات، امکان دسته بندی و برچسب گذاری روی محصولات، امکان استفاده از انواع فایل چندرسانه‌ای برای معرفی محصول و… بخشی از امکاناتی هستند که با ساخت فروشگاه در وردپرس میتوانید از آنها استفاده کنید.
گام پنجم: سئو ووکامرس و تمرکز روی فروش بیشتر
حالا که مراحل چهارگانه برای ساخت فروشگاه اینترنتی را طی کردید وقت اون رسیده تا بر روی فروشگاه اینترنتی خودتون نظارت درست و با برنامه صحیح را تنظیم کنید و تنها تمرکزی که می‌کنید روی فروش بیشتر محصولات باشد. اولین قدم در این راه سئو و بهینه سازی محتوای محصولات ووکامرس است.
سعی کنید توضیحات محصولات را طوری بنویسید که مشتریان ضمن اینکه اطلاعات درستی از محصول به دست می‌آورند، روی آنها تاثیر گذار بوده و ترغیب به خرید محصول از فروشگاه اینترنتی شما شوند. برای سئو فروشگاه ووکامرسی خودتون باید یک برنامه درست داشته باشید و تمام تلاشتون را بکنید که صفحات محصولات در کلمات کلیدی که جستجو می‌شوند در نتایج بالای گوگل قرار گیرند. برای اینکه در صدر نتایج قرار بگیرید می تونید از پیشنهادات زیر استفاده کنید.
- جزییات و مشخصات کامل محصول را منتشر کنید.
- در صفحه معرفی محصول از انواع ویدئو، اینفوگرافیک و… برای معرفی محصول استفاده کنید.
- امکان نقد و بررسی محصولات را برای مشتریان و کاربرانی که قصد خرید دارند فراهم کنید.
- در کنار فروشگاه خود مطالبی را در رابطه با نقد و بررسی دقیق محصولات خود تهیه کنید و در نهایت در انتهای مقاله دکمه‌ای برای خرید محصول از فروشگاه خودتان قرار داده و آن را به صفحه محصول لینک کنید.
- برای اینکه بدانید مشتریان شما از چه بخش‌هایی وارد سایت می‌شوند و چند درصد از کاربران اقدام به خرید می‌کنند حتما از یک مشاور و بازاریاب کمک بگیرید تا با بررسی داده‌ها و میزان فروش بهترین پیشنهادات را برای فروش بیشتر به شما ارائه دهد.
- ارائه کدهای تخفیف به مشتریان به مناسبت‌های مختلف
- فراهم کردن امکان تحویل رایگان در شرایطی مثل تحویل در شهر خود یا تحویل رایگان محصولات به مناسبت‌های مختلف یا تحویل رایگان به شرط خریدهای بالای X تومان
- و سایر استراتژی‌هایی که برای افزایش فروش با انتخاب یک مشاور میتوانید از آنها استفاده کنید.
چگونه یک فروشگاه اینترنتی موفق راه اندازی کنیم؟
- برای فروشگاه اینترنتی چه هاستی مناسب است؟
- راه های پیشرفت سریع فروشگاه اینترنتی چیست؟
- پیش نیازهای لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی چیست؟
- چرا باید یک فروشگاه اینترنتی داشته باشیم؟
- معرفی دوره آموزشی رایگان راه اندازی کسب و کار اینترنتی
نصب و راه اندازی قالب فروشگاهی (فصل 1)
- قسمت1: آموزش راه‌اندازی بسته نصبی قالب وردپرس در لوکال هاست
- قسمت 2: چگونه به صورت موقت دسترسی گوگل به سایت را ببندیم؟
- قسمت 3: فعالسازی حالت تعمیر و نگهداری سایت در وردپرس
- قسمت 4: آموزش ایجاد نام کاربری جدید برای امنیت سایت
آموزش 0 تا 100 ووکامرس (فصل 2)
- قسمت1: آموزش قدم به قدم سفارشی سازی صفحات ووکامرس
- قسمت 2: آموزش پیکربندی ووکامرس، تب همگانی و تنظیمات عمومی
- قسمت 3: چطور صفحه محصول ووکامرس را شخصی سازی کنیم؟
- قسمت 4: تنظیمات حمل و نقل و محاسبه هزینه پست ووکامرس
- قسمت 5: راه اندازی درگاه پرداخت ووکامرس با استفاده از افزونه
- قسمت 6: راهنمای تنظیمات حساب کاربری مشتری در ووکامرس
- قسمت 7: شخصی سازی ایمیل ارسالی بعد از ثبت سفارش در ووکامرس
- قسمت 8: افزایش امنیت صفحه پرداخت فروشگاه با ویرایش صفحات پیشفرض ووکامرس
- قسمت 9: چگونه محصولات خود را به صورت حرفه ای در ووکامرس ثبت کنیم؟
- قسمت 10: آموزش ایجاد دسته بندی برای محصولات در فروشگاه اینترنتی
- قسمت 11: نکات مهم و ضروری درباره ایجاد محصولاتی با سئوی بالا و بهینه
- قسمت 12: آموزش ایجاد محصولاتی که بزودی به فروشگاه اضافه خواهند شد
- قسمت 13: چگونگی درج برچسب محصولات ناموجود و تمام شده در فروشگاه اینترنتی
- قسمت 14: چطور محصولات ویژه با تخفیفات زمان دار به فروشگاه خود اضافه کنیم؟
- قسمت 15: طریقه افزودن ویژگی‌های مختلف و مشخصات فنی به محصولات فروشگاه
- قسمت 16: چطور به ویژگی و مشخصات فنی محصول آیکون اضافه کنیم؟
- قسمت 17: مشخصات فنی و ویژگی‌های محصولات ووکامرس را دسته بندی کنید
- قسمت 18: آموزش ایجاد محصولات متغیر و چند حالته در ووکامرس
- قسمت 19: آموزش ساخت انواع کد تخفیف ووکامرس با حالت‌های مختلف
افزونه های پرکاربرد ووکامرس (فصل 3)
- قسمت 1: آموزش قدم به قدم ویرایش فیلدهای سبد خرید ووکامرس
- قسمت 2: چگونه برند محصولات ووکامرس را در فروشگاه اینترنتی به نمایش بگذاریم؟
- قسمت 3: ساخت صفحه جهت نمایش محصولات مورد علاقه کاربر
- قسمت 4: چگونه میتوان محصولات ووکامرس را با دو عنوان نمایش داد؟
- قسمت 5: تنظیمات دیدگاه وردپرس با بهترین افزونه نظرات
نقش فروشگاه سازها در ساخت فروشگاه اینترنتی
ظهور فروشگاه‌های اینترنتی باعث شده که در مبحث طراحی سایت واژه جدید یا بهتره بگیم دسته بندی جدیدی تحت عنوان طراحی فروشگاه اینترنتی یا طراحی سایت فروشگاهی وارد بشه که تمرکزش روی ایجاد بستر مناسب برای ساخت فروشگاه اینترنتی هست. کسانی که در گذشته با وبلاگ نویسی سر و کار داشتند و مدت زیادی در حال وبلاگ نویسی بودن، این موضوع را بیشتر درک خواهند کرد و نقش فروشگاه سازها را در طراحی سایت راحت‌تر قبول دارند. چرا که مرحله به مرحله رشد و ظهور فروشگاه‌های آنلاین رو به چشم دیدن. طبق توضیحات بالا برای انتخاب سیستم مناسب برای سایت فروشگاهی حتما متوجه شدین که به صورت کلی دو انتخاب برای ساخت فروشگاه اینترنتی خواهید داشت که عبارتند از:
- فروشگاه ساز رایگان: این نوع فروشگاه سازها به صورت رایگان عرضه میشن که باید در دسته بندی CMS قرارشون بدیم. نام این فروشگاه سازها از واژه انگلیسی Open Source گرفته شده که مشخصات کلی این فروشگاه سازها را تعریف می‌کنند.
- فروشگاه ساز اشتراکی: این نوع از فروشگاه سازها هم به دو صورت رایگان و پولی عرضه میشن که عنوان این فروشگاه سازها نیز از واژه انگلیسی Software as a Service گرفته شده که یک گروه پشتیبان در کنترل و راه اندازی فروشگاه اینترنتی نقش داره.
1. فروشگاه سازهای رایگان
فروشگاه سازهای رایگان به عنوان یک سیستم مدیریت محتوا آماده (CMS) شناخته میشن که امکان ساخت فروشگاه بدون نیاز به اطلاعات و مهارت برنامه نویسی رو به شما خواهند داد. در این سیستم‌ها شخصی کمک کننده شما نخواهد بود و صفر تا صد ساخت فروشگاه اینترنتی در دستان شماست. برای استفاده از این سیستم‌ها نیاز به هاست و دامنه اختصاصی خودتون دارید که شامل نصب cms (سیستم مدیریت محتوا)، نصب پلاگین‌های مورد نیاز، فارسی سازی، نصب قالب و… خواهد بود.
همه این مراحل رو باید خودتون به تنهایی طی کنید یا اینکه با صرف هزینه از کسانی که در این زمینه آشنایی دارند بخواین که فروشگاه شما را راه‌اندازی کنند. از جمله بهترین سیستم مدیریت محتوا می توان به وردپرس اشاره نموده که علاوه بر سادگی قابلیت توسعه پذیری بالایی نیز دارد.
البته آموزش‌های رایگان بسیار زیادی برای این سیستم‌ها در سطح اینترنت هم وجود داره که به صورت خودآموز میتونید با نحوه کار کردن این سیستم‌ها آشنا بشید.
مزایای سیستم های مدیریت محتوا برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
- کاملا رایگان و متن باز
- سئو و بهینه سازی عالی
- قابلیت توسعه و افزایش امکانات
- وجود جامعه بزرگی از توسعه دهنده‌ها
- دسترسی به افزونه‌های متنوع برای افزودن امکانات
- دسترسی به قالب‌های متنوع برای تغییر ظاهر فروشگاه
- وجود مستندات و راهنمای نوشتاری به زبان فارسی و انگلیسی
معایب سیستم‌های مدیریت محتوا برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
از اونجایی که هسته‌ی این سیستم‌ها به صورت رایگان در اختیار شما میگیره، برای ایجاد قالب، پلاگین و پشتیبانی نیاز به افراد متخصص دارید که در این بین نیازمند صرف هزینه خواهید بود. البته این هزینه‌ها به شکلی نیست که برای کوچکترین چیزی هزینه کنید. چرا که مزیت اصلی سیستم‌های اپن سورس که دسترسی به جامعه بزرگی از توسعه دهنده‌ها و مستندات هست، به پلاگین‌ها و قالب‌های رایگان بسیار زیادی در وبسایت رسمی این سیستم‌ها نیز دسترسی دارید. اما از اونجایی که نیاز به فارسی سازی یا برخی تغییرات پیدا خواهید کرد، شاید در موارد بسیار کمی نیاز به پرداخت هزینه برای شخصی سازی یا خرید محصولاتی که امکانات بیشتری در اختیار شما خواهند گذاشت پیدا کنید.
- قبل از اینکه وارد این حیطه بشید با آموزش‌ها و مقالات رایگانی که برای این سیستم‌های فروشگاهی وجود داره یک آشنایی مناسب پیدا کنید و سعی کنید تا جای ممکن یادگیری خودتونو افزایش داده و به‌روز باشید.
- این سیستم ها قالب‌های متنوع و زیادی رو ارائه میدن ولی قالب های رایگانی که برای این سیستم‌ها وجود داره از زبان‌های انگلیسی ترجمه شده. بنابراین برای استفاده ازشون نیاز به ترجمه و راست چین کردن دارید.
- به دلیل متن باز و پرکاربرد بودن، بیشتر مورد حمله و هک قرار دارند و باید در افزایش امنیت نهایت تلاش خودتونو بکنید. البته از این نظر نباید زیاد نگران باشید، چرا که در مقایسه با سیستم اختصاصی جامعه بزرگی از برنامه نویسان برای این سیستم‌ها وجود دارند که به محض یافتن یک راه نفوذ سریعا با یک بروزرسانی ساده این موارد را مرتفع می‌کنند.
- سرعت کمتر سیستم به دلیل استفاده نامناسب و غیر اصولی از افزونه‌ها که باید نهایت دقت در این مسائل فنی را برای انتخاب افزونه مناسب داشته باشید.
2. فروشگاه سازهای اشتراکی
این نوع فروشگاه سازها به صورت رایگان عرضه میشن و کافییه به سایتشون رفته و ثبت نام کنید. سپس بر اساس پلان‌های مختلفی که به صورت رایگان و پولی عرضه میکنن و هر کدوم از این پلان‌ها هم امکانات خاصی رو در اختیار شما قرار میده یکیشونو انتخاب کنید. سپس از بین قالب‌ها و امکاناتی که برای هر پلن در اختیار شما قرار داده میشه فروشگاه رو شخصی سازی کرده و راه‌اندازی کنید.
مزایای سیستم های فروشگاه اشتراکی
- هزینه کم یا رایگان بودن
- دسترسی به پشتیبانی سیستم
- عدم نیاز به هاست اختصاصی
- دسترسی به قالب‌های متنواع و فارسی
معایب سیستم‌های فروشگاه اشتراکی
- عدم دسترسی کامل به فروشگاه
- غیر قابل توسعه بودن توسط خود شما
- محدودیت در توسعه و افزایش امکانات
- تامین امنیت از سوی ارائه دهنده خدمات که افراد محدودی در توسعه آن نقش دارند و به همین دلیل اگر راه نفوذی در این سیستم ها ایجاد بشه تا به‌روزرسانی و رفع مشکل ممکنه مدتی طول بکشه.
- عدم دسترسی به سئو مناسب برای بهینه سازی سایت
فروشگاه ساز اشتراکی یا استفاده از CMS آماده؟
شاید پاسخ دادن به این سؤال کمی سلیقه‌ای و به تجربه افراد ارتباط داشته باشه، اما آشنایی با خدمات مختلف هر کدوم از این دو گروه میتونه مسیر انتخاب بین یکی از این دو گزینه را روشن بکنه. برای افرادی که حرفه‌ای هستند و تجربه بالا و طولانی مدت در استفاده از این سیستم‌ها دارند و ترجیح می‌دهند که کلیه فعالیتهای پشتیبانی، به روز رسانی قالب، رفع مشکلات سئو و حفظ امنیت وب سایت رو خودشون انجام بدن، فروشگاه سازهای رایگان و استفاده از سیستم‌های CMS آماده بهترین انتخاب خواهد بود.
اما کسانی که در زمینه ایجاد سایت و فروشگاه اینترنتی تجربه چندانی ندارند و به اصطلاح افراد مبتدی و آماتور در این زمینه هستند، بدون شک استفاده از فروشگاه ساز اشتراکی انتخاب بهتری خواهد بود. البته حرفه‌ای‌ها هم میتونن از فروشگاه ساز اشتراکی استفاده کنند و حجم وسیعی از کار خودشونو به گروه پشتیبان واگذار کرده و تمرکز خودشونو شونو بیشتر روی بازاریابی و جذب مشتری معطوف کنند.
اما مسئله انتخاب فروشگاه ساز با استفاده از CMS ها و فروشگاه‌های اشتراکی فقط به حرفه‌ای یا مبتدی بودن ختم نمیشه و مسائل دیگه هم در این موضوع دخیل هستند که شامل موارد زیر هستند.
- صرفه اقتصادی
- فراوانی و تعداد محصولات
- نیازمند امکانات خاص
- نیاز به پشتیبانی فنی
مزایای راه اندازی فروشگاه اینترنتی با وردپرس
ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس امکان صرفه جویی در هزینه‌ها را برای شما به دنبال خواهد داشت. سیستم مدیریت محتوای وردپرس به دلیل گستردگی و تنوع در قالب وردپرس و افزونه وردپرس که داره میتونه دست شما را برای ساخت هر نوع فروشگاه اینترنتی چه برای فروش محصولات فیزیکی و چه دانلودی بازتر بزاره. بنابراین برای اینکه با مزایای ساخت سایت با ووکامرس بیشتر آشنا بشید یک چک لیست از این مزایا را تهیه میکنیم.
- هزینه کم در مقایسه با سایر سیستم‌ها: ساخت سایت با وردپرس و ووکامرس که هر دو به صورت رایگان عرضه شدند هزینه کمتری در مقایسه با سایر سیستم‌های فروشگاهی مثل پرستاشاپ خواهد داشت.
- گستردگی در قالب ووکامرس: سایت‌ها و فروشگاه‌های قالب وردپرس بسیار زیادی وجود دارند که به صورت رایگان و تجاری انواع قالب ووکامرس مطابق با تکنولوژی و نیاز روز طراحی می‌کنند.
- گستردگی در افزونه‌های ووکامرس: سایت‌ها و فروشگاه‌های افزونه وردپرس نیز نیاز کاربران را برای افزودن امکانات به ووکامرس مورد بررسی قرار داده و اقدام به طراحی افزونه رایگان و تجاری برای رفع این نیازها می‌کنند.
- امکان گزارش‌گیری کامل از فروش: با استفاده از ووکامرس میتوانید گزارش کاملی از فروش محصولات خود را داشته باشید و از آنها در بازه‌های زمانی مختلف گزارش تهیه کرده و با مطالعه و تجزیه و تحلیل داده‌ها برنامه ریزی تبلیغاتی برای فروش محصولات داشته باشید.
- فروش اتوماتیک بدون طی مراحل گوناگون: با ساخت سایت فروشگاه اینترنتی دیگر نیازی به حضور فیزیکی در مکان تجاری خود ندارید و میتوانید به راحتی حتی در رختخواب خود به مدیریت فروشگاه بپردازید .
- گستردگی در جذب مشتری در سطح وسیع: با راه اندازی فروشگاه اینترنتی دیگر محدود به موقعیت محلی و شهر خود نبوده و می توانید محصولات خود را در سطح وسیع‌تری به مشتریان عرضه کنید. این سطح وسیع می‌تواند به صورت جهانی نیز باشد.
- امکان بازاریابی و تبلیغ محصولات به روش‌های گوناگون و کم هزینه: امروزه تمرکز بر روی سئو و بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو بهترین روش تبلیغات کم هزینه است که با برنامه ریزی درست و زمان‌بندی شده میتونید بدون صرف هزینه‌های چند ده میلیونی از طریق موتورهای جستجو مشتریان خود را جذب کنید.
فروشگاه اینترنتی یا فروش با شبکه‌های اجتماعی؟
بسیاری از صاحبان کسب و کار تا همین هفته‌های اخیر از پلتفرم‌هایی مثل تلگرام و اینستاگرام برای فروش محصولات به صورت اینترنتی استفاده می‌کردند. اما بعد از ایجاد محدودیت‌هایی که روی تلگرام رخ داد به طور کلی فضای کسب و کارهایی که از تلگرام برای فروش محصولات اینترنتی خود استفاده می‌کردند متضرر شد. پیش از این هم این اتفاق در یک بازه زمانی در دی ماه رخ داده بود.
تصوری که برخی افراد برای ساخت فروشگاه اینترنتی دارند این است که کارهای مدیریتی را به اشتباه به گونه‌ای بزرگ در نظر می‌گیرند که حتی دوست ندارند به ساخت سایت هم فکر کنند. اما به این نکته که سرمایه گذاری روی شبکه های اجتماعی برای فروش محصولات کاملا اشتباه است نیز اصلا فکر نمی‌کنند. در همین مسئله‌ای که برای تلگرام رخ داده، نه تنها فروش محصولات به نوعی نیمه سنتی است بلکه فرآیند خرید نیز در آن طولانی می‌شود. اما وقتی از یک سایت استفاده کنید تنها کاری که باید انجام دهید این است که سفارشات را مشاهده کرده و بعد از آماده شدن برای مشتری ارسال کنید.
اما در یک شبکه اجتماعی ابتدا باید به صورت مستقیم با مشتری مکاتبه کنید. سپس از ابتدا جزییات یک محصول را برای تک تک مشتریان شرح دهید و در این بین هم به سوالات بی نهایتی که تمامی ندارند یک به یک پاسخ دهید تا مشتری از محصولی که قصد خرید دارد اطلاعات کافی به دست آورد. بعد از اینکه تصمیم به خرید گرفت از راه‌هایی مثل کارت به کارت کردن و یا استفاده از صفحات پرداخت واسط از مشتری بخواهید تا رسید پرداخت را به شما اعلام کرده و در نهایت محصول را پس از تاییدیه پرداخت برای وی ارسال کنید.
اما در یک فروشگاه اینترنتی کلیه این کارها به صورت اتوماتیک و بدون نیاز به اینکه به یک یک مشتریان پاسخ دهید قابل پیش بینی و برطرف کردن است. کافی است در توضیحات محصول بخشی را هم برای سوالات متداول در نظر بگیرید. سپس پاسخ تمامی سوالات متداول را به صورت آماده قرار دهید تا مشتری آنها را مطالعه کرده و با یک دید باز از محصول اقدام به خرید کند. با به وجود آمدن سوالات جدید هم میتوانید این بخش را آپدیت کرده و سوالات دیگری را نیز به آن اضافه کنید. فرآیند پرداخت نیز کاملا اتوماتیک بوده و بعد از اینکه پرداخت انجام شود نتیجه آن در سفارشات فروشگاه اینترنتی قابل مشاهده خواهد بود.
برای روشن‌تر شدن موضوع میتونید از مقاله معرفی بهترین فروشگاه سازهای رایگان استفاده کرده و بر اساس مقایسه‌ای که بین هر دو گروه از این سیستم‌ها شده، یکیشونو انتخاب کنید. بعد از اینکه سیستم فروشگاهی مناسب خودتونو یافته و انتخاب کردید کافیه کارهای لازم برای نصب و راه‌اندازی رو طی کنید. در فروشگاه‌های اشتراکی این مرحله فقط مربوط به ثبت نام در سایت مورد نظر و طی مراحل برای افزودن محصول و تنظیمات فروشگاه خواهد بود. در CMS های رایگان این موارد شامل خرید هاست، خرید دامنه، نصب و راه‌اندازی سیستم فروشگاهی مورد نظر و انجام مراحل برای افزودن محصول و تنظیمات فروشگاه خواهد بود. جزییاتی از این مراحل نیز در مقاله آموزش رایگان ساخت سایت توضیح داده شده که میتونید ازش استفاده کنید.
