قوانین استفاده از سرویس آسمان آبی

1- تعریف سرویس آسمانی آبی:

سرویس آسمان آبی میزبان فا یک راهکار جامع برای میزبانی از وب سایت ها بوده و زیر شاخه های آن به شرح زیر است:

1-سرور ابری

2-سرور مجازی

3-سرور اختصاصی

4-سرور مدیریت شده

5-سرور مجازی وردپرس

6-سرور مجازی ووکامرس

2-قوانین مربوط به نوع استفاده از سرویس:

با توجه به اینکه فعالیت و تخصص اصلی شرکت میزبان فا ارائه فضای میزبانی از سایت است و تمام محصولات میزبان فا از این چهارچوب خارج نیستند، سرویس آسمان آبی و تمام زیر شاخه های آن نیز این روند را دنبال می کنند و هدف میزبان فا از از ارائه این سرویس تامین منابع برای میزبانی برای وب سایت کاربر این سرویس می باشد ، لذا این شرکت تعهد فنی،مالی و پشتیبانی در قبال سایر استفاده ها نخواهد داشت.

همچنین کاربر متعهد می گردد هنگام استفاده از سرویس آسمان آبی به قوانین حاکم بر کشور، قوانین تجارت الکترونیک و قوانین کلی استفاده از سرویس های میزبان فا پایبند باشد.

استفاده از این سرویس به عنوان VPN،پروکسی، تانل و موارد مشابه کاملا ممنوع بوده و در صورتی که برای میزبان فا محرز گردد و یا اینکه گزارشی مبنی بر استفاده کاربر از سرویس آسمان آبی به عنوان یکی از موارد ذکر شده از نهادهای نظارتی دریافت گردد مطابق قانون ماده 23 قانون جرایم رایانه ای سرویس مسدود می گردد و شرکت هیچ تعهدی در قبال عودت وجه، در اختیار گذاشتن فایل بکاپ و هر نوع خدمات دیگری را نخواهد داشت.

همچنین کاربر متعهد می گردد ترافیک سرور را با توجه به استاندارد 90 درصد ترافیک داخلی در مقابل 10 درصد ترافیک بین الملل کنترل نماید، در غیر اینصورت میزبان فا مسئولیتی در قبال مسدود سازی IP و یا هر نوع اعمال محدودیتی از سمت نهادهای نظارتی و شرکت ارتباطات زیر ساخت نخواهد داشت.

تمام سروهای ارائه شده در سرویس آسمان آبی به صورت مدیریت شده می باشند و در این نوع میزبانی دسترسی سطح Root نزد میزبان فا محفوظ خواهد بود، در صورتی که کاربر درخواست دسترسی سطح Root و یا Reseller را داشته باشد، میزبان فا پس از ارسال دسترسی مذکور مسئولیت فنی در قبال مدیریت سرور،پشتیبانی،رفع عیب و موارد مشابه را نخواهد داشت و این موارد به عهده کاربر خواهد بود.

3-قوانین مربوط به سرویس ایمیل:

سرویس آسمان آبی به صورت تخصصی روی میزبانی با کیفیت از دیتا تمرکز کرده و کانفیگ سرورها جهت میزبانی هرچه بهتر از وب سایت می باشد، به همین خاطر سرویس ایمیل مربوط به آسمان آبی به عنوان یک ارزش افزوده از طریق سرورهای مخصوص ایمیل میزبان فا و به صورت مجزا از سرور اصلی تامین می گردد، لازم به ذکر است استفاده از سرویس ایمیل ملزم به رعایت قوانین زیر توسط کاربر می باشد:

1- پذیرش مقررات ارسال و دریافت ایمیل (قوانین خاص و مهم سرویس های ایمیل) مندرج در برگه زیر :

قوانین خاص و مهم سرویس های ایمیل و بکاپ گیری

2- استفاده از فضای مخصوص ایمیل تا ظرفیت حداکثر 2 گیگابایت

3- عدم استفاده کاربر از سرویس ایمیل برای ارسال انبوه، ایمیل مارکتینگ و موارد تبلیغاتی

4- عدم بکاپ گیری از سرویس ایمیل توسط میزبان فا

4- قوانین بکاپ گیری

قوانین بکاپ گیری در محصول آسمان آبی میزبان فا نیز تابع قوانین کلی بکاپ گیری در میزبان فا مندرج در برگه زیر می باشد:

قوانین خاص و مهم سرویس های ایمیل و بکاپ گیری

همچنین قوانین تکمیلی جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی به شرح زیر است:

1- کاربر متعهد می گردد به صورت دوره ای بکاپ های موجود در جت بکاپ را بررسی کرده تا از روند بکاپ گیری مطلع گردد و در صورت بروز خطا و عدم بکاپ گیری از طریق تیکت به پشتیبانی کارشناسان را در جهت رفع عیب مطلع سازد.

2-در صورتی که کاربر بیش از 50 درصد از فضای سرور را اشغال کرده باشد در روند بکاپ گیری،فشرده سازی و ارسال آن به سرورهای جت بکاپ اختلال به وجود خواهد آمد و کاربر متعهد می گردد همواره 50 درصد از ظرفیت دیسک سرور را جهت انجام پروسه بکاپ گیری خالی بگذارد.

3-با توجه به اینکه شرکت میزبان فا اطلاعی از محتویات فایل های بکاپ ندارد و در صورتی که کاربر درخواست ریستور داشته باشد و پس از آن به فایل و اطلاعات مد نظر خود دستیابی پدا نکند و یا پس از ریستور سایت با اختلال مواجه گردد، میزبان فا تعهدی نسبت به رسیدگی و رفع این نوع مشکلات نخواهد داشت.

5-قوانین لغو سرویس و عودت وجه

قوانین لغو سرویس و عودت وجه در محصول آسمان آبی میزبان فا نیز تابع قوانین کلی استفاده از سرویس ها در میزبان فا مندرج در برگه زیر می باشد:

قوانین کلی استفاده از سرویس ها

قوانین تکمیلی عودت وجه در سرویس آسمان آبی نیز به شرح زیر است:

سرویس آسمان آبی پلن بررسی (Test) با هیچ دوره زمانی ندارد.

در صورتی که سرویس آسمان آبی و زیر مجموعه های آن به دلیل شکایت مراجع قضایی، دستور مراجع قضایی، دستور پلیس فتا، تخطی از قوانین کشور، تخطی از قوانین بین الملل، تخطی از قوانین استفاده از سرویس میزبان فا و موارد مشابه مسدود گردد امکان لغو سرویس و یا عودت وجه به هر طریقی وجود ندارد.

با توجه به اینکه در محصول آسمان آبی لایسنس های نرم افزاری از شرکت های بین المللی با پرداخت دلار و کسر از حساب میزبان فا به صورت قطعی و بدون بازگشت برای هر سرور به صورت جداگانه تهیه می گردد،در صورتی که کاربر درخواست عودت وجه چه به حساب کاربری میزبان فا چه واریز به حساب بانکی را داشته باشد، میزبان فا مجاز است هزینه های پرداختی مربوط به لایسنس(ها) از وجه پرداختی را کسر کند.

4- قیمت گذاری و شرایط خدمات ارزش افزوده

خدمات بهینه سازی سایت و نصب افزونه راکت جز تعهدات شرکت میزبان فا نبوده و قیمت آن روی سرویس ها افزوده نشده است، بهینه سازی سایت ها و نصب افزونه راکت توسط شرکت و پس از انتقال سایت به سرویس آسمان آبی صرفا به منظوری بهبود تجربه کاربری می باشد و در صورتی سایتی مشکلات ساختاری داشته و یا نظر کارشناسان بر اشکالات ساختاری سایت باشد خدمات بهینه سازی، نصب راکت و اعمال هرگونه تغییرات روی سایت از طرف شرکت انجام نخواهد شد.

در صورتی که کاربر قصد استفاده بیش از یکبار از خدمات بهینه سازی سایت و نصب راکت را داشته باشد، انجام فرایند مذکور شامل هزینه 900.000 تومانی (نه میلیون ریال) برای هر سایت می باشد.

انتقال سایت (ها) از شرکت های دیگر به سرویس آسمان آبی جز تعهدات شرکت میزبان فا نبوده و در صرفا به منظور بهبود تجربه کاربری می باشد، در صورتی که شرکت میزبان فا فرایند انتقال سایت (ها) به سرویس آسمان آبی را انجام ندهد کاربر می توان با اخذ دسترسی های لازم در قالب تیکت ، خود اقدام به انتقال سایت به سرویس به آسمان آبی را انجام دهد.

در صورتی که کاربر یکبار از خدمات انتقال سایت به سرویس آسمان آبی استفاده کرده باشد میپذیرد برای انتقال مجدد و یا انتقال سایر سایت ها مبلغ 300.000 تومان (سه میلیون ریال) به ازای هر سایت پرداخت نماید.

تاریخ بروزرسانی : 22 مرداد 1402