سیاست های حل اختلاف بین مالکین و تغییر مالکیت و تمدید اعتبار

۱- گاهی اوقات شرایطی رخ می دهد که کارفرما یا همان شخصی که تمایل دارد یک وب سایت داشته باشد، تمام مسئولیت های طراحی و راه اندزی وب سایت را به یک کارگزا (شخص حقیقی و یا شرکت حقوقی) دیگر واگزار می کند و کارگزار با نام و مالکیت خود برای شخص کارفرما و مجموعه وی، سرویس های هاست و دامنه را خریداری می کند و در شرایطی خاص از تسلیم نام کاربری و رمزعبور هاست به کارفرما خودداری می کند و پس از مدتی اختلاف بین کارگزار و کارفرما به دلیل بدهی و عدم سازش رخ می دهد و ارتباطات دوجانبه آن ها دچار خلل می گردد و کارفرما به استفاده از وب سایت خود راضی می شود اما هنگامی که زمان تمدید سرویس فرا میرسد شخص کارگزار که هاست و دامنه را توسط اکانت شخصی خودش از میزبان فا تهیه نموده است، حاضر به تمدید خدمات هاست و دامنه کارفرما نیست و در این شرایط اختلاف بین طرفین رخ می دهد و با نزدیک شدن به موعد انقضای سرویس و منقضی شدن سرویس شرایط دسترسی کارفرما به وب سایت و تراکنشات خود قطع می گردد و سرویس در وضعیت پایان دوره قرار می گیرد، در چنین شرایطی کارفرما با میزبان فا تماس می گیرد و از میزبان فا میخواهد که مالکیت سرویس را به وی منتقل کند تا قادر به تمدید خدمات خود باشد اما از نظر قانونی چون که آن هاست و دامنه یا سرویس میزبانی توسط شخص دیگری خریداری شده است همان شخص میبایست نسبت به تمدید اقدام کند و میزبان فا در این شرایط حتی اگر اطمینان حاصل کند که حقوق معنوی وب سایت در خقیقت مربوط به مجموعه دیگری است و کارگزار فقط برای او وب سایت طراحی نموده و سرویس هایش را از میزبان فا تامین کرده است، باز هم قادر نیست مالکیت سرویس را تغییر و یا سرویس را به صورت موقت تمدید و فعال کند. در این شرایط کارفرما میبایست با کارگزار توافق کند و نسبت به تمدید اعتبار سرویس و انتقال مالکیت سرویس جهت جلوگیری از بروز مشکل در سال های آینده اقدام کنند و اگر چنین شرایطی رخ دهد و کارفرمایان متضرر شوند و به آن ها خسارت وارد شود، مسئولیت جبران خسارت کارفرمایان برعهده شخصی است که سرویس را از میزبان فا خریداری نموده است و مشترک با خرید سرویس از میزبان فا تمام این شرایط را میپذیرد و نسبت به انجام آن ها متعهد می شود.

۲- گاهی اوقات شرایطی رخ می دهد که کارفرما شرکت و یا سازمان است و تیم های طراحی سایت را در قالب بخش IT یا فناوری اطلاعات درون خود مستقر می کند، در این شرایط به سفارش کارفرما یکی از اعضای تیم IT نسبت به خرید هاست و دامین از میزبان فا اقدام می کند و سپس سایر اعضا نسبت به طراحی و مدیریت سایت مشغول می شوند و از سرویس خود بهره برداری می کنند، پس از گذشت مدت زمانی در آن شرکت ممکن است شرایطی رخ دهد که مسئول بخش IT شرکت همکاری خود را با شرکت قطع کند و آن شرکت را ترک کند، سپس در زمان فرا رسیدن موعد انقضای سرویس هاست و دامنه، میزبان فا برای شخص خریدار هاست و دامنه (مسئول قدیم IT شرکت) اطلاعیه های تمدید را به همراه صورتحساب صادر و خدمت مشترک ایمیل می کند، سپس اگر مشترک نسبت به تمدید سرویس یا آگاه نمودن آن شرکت در جهت تمدید و انتقال محصولات از ناحیه کاربری خود به سایر عوامل فعال در شرکت اقدام نکند و صورتحساب تمدید سرویس پرداخت نگردد آن سرویس به دلیل عدم پرداخت در صورتحساب مسدود می گردد و در این شرایط کارفرمایان ممکن است تراکنشات خود را از دست بدهند و به علت قطع شدن وب سایت مشمول خسارت هایی شوند، در این شرایط مسئول IT قدیم آن مجموعه که هم اکنون دیگر در شرکت فعالیت نمی کند نیز قادر یا مایل به همکاری نیست و کارفرما (شرکت یا سازمان) دچار خسارت مالی می شود و در نتیجه با مجموعه میزبان فا وارد ارتباط می شود و از کارشناسان شرکت می خواهد که یا سرویس آنان را در قبال دریافت هزینه تمدید کنند و یا این که بدون همانهگی با طرف اول (یعنی شخصی که به عنوان مسئول IT سرویس هاست و دامین را خریداری نموده است) نسبت به انتقال مالکیت سرویس به نام شرکت اقدام کنند، بدیهیست در چنین شرایطی امکان تغییر مالکیت و تمدید سرویس وجود ندارد چرا که این سرویس توسط یک مشترک دیگر تهیه شده است و ممکن است از انجام این کار رضایت نداشته باشد یا مایل به تمدید سرویس نباشد و جبران خسارات وارده به کارفرمایان در صورت بروز چنین رخدادی برعهده شخص خریدار سرویس است، مشترک با خرید هرکدام از سرویس های میزبان فا تمام این قوانین را میپذیرد و نسبت به انجام آن ها متعهد می شود.

اگر تحت شرایط خاص امکان برقراری ارتباط با مشترک فراهم نشد و شرکت مشمول خسارت های پی در پی شد می تواند از میزبان فا درخواست داشته باشد که سرویس وی را در ازای دریافت هزینه به صورت موقت تمدید کند تا حداقل کارفرما مشتریان و بازدیدکنندگان و اعتبار وب سایت خود را از دست ندهد، اما تمدید سرویس در این وضعیت مشروط بر اجرایی شدن موارد زیر از سمته کارفرما (شرکت یا سازمان) است:

الف. باید مشترک در هنگام خرید سرویس و ثبت نام در میزبان فا صرف نظر از این که در فیلد نام و نام خانوادگی خریدار مشخصات خود را وارد کرده است، میبایست در قسمت نام شرکت (company name) نام آن شرکت یا سازمان را وارد کرده باشد.

پ. موضوع فعالیت آن وب سایت باید هماهنگ با موضوع فعالیت آن شرکت یا سازمان و پروانه های فعالیت آنان باشد و در صفحه تماس باما یا درباره ما آن وب سایت مشخصات آن شرکت درج گردیده باشد.

پ. آن شرکت یا سازمان میبایست تمامیت موضوع اختلاف بین وی و شخص مسئول طراح و مدیر سایت را در سربرگ شرکت تشریح نموده و توسط صاحب امضاء های سازمان یا شرکت، مهر و امضا گردد و به آدرس ایمیل info@mizbanfa.net ارسال کند.

ت. آن شرکت میبایست اسکن کارت ملی و اسکن شناسنامه آن شخص (مشترک میزبان فا) را که در موقع استخدام از او دریافت نموده است را به آدرس ایمیل info@mizbanfa.net ارسال کند.

ث. آن شرکت یا سازمان باید برگه خلاصه واریز مبلغ آن تراکنش را که شخص مسئول طراح سایت بابت خدمات هاست و دامین از آنان دریافت نموده است، یا مشخصات فیش واریزی بابت هزینه خرید سرویس میزبانی را که به شخص مسئول IT شرکت واریز نموده اند را به همراه تاریخ دقیق تراکنش و شماره تراکنش استخراج نموده و اسکن آن را برای آدرس ایمیل info@mizbanfa.net ارسال کند.

اگر شرکت یا سازمان مورد بحث تمام موارد بالا را برای میزبان فا ارسال نمود، میزبان فا قادر است به میزان دوره ای آن سرویس (ماهانه، سه ماهه، شش ماهه یا ۱۲ ماهه) به ازای دریافت هزینه از طریق واریز وجه به شماره حساب های شرکت، نسبت به تمدید سرویس اقدام کند، هدف از انجام این کار کمک به کارفرمایان است تا خسارت کمتری متحمل شوند و ممکن است در شرایط خاص (طبق صلاحدید بخش حقوقی شرکت) قادر به انجام این کار و تمدید سرویس نیز نباشد، اما نکته مهم اینجاست که در نهایت پس از طی نمودن مراحل بالا، میزبان فا فقط قادر است سرویس را برای یک دوره کوتاه تمدید کند و امکان تغییر مالکیت سرویس بدون رضایت مشترک اصلی به هیچ عنوان ممکن نیست. پس در نهایت طرفیت قرارداد میبایست نسبت به مصالحه و جلب رضایت یکدیگر اقدام کنند، مشترک با خرید هرکدام از سرویس های میزبان فا مراحل تمدید اعتبار سرویس توسط شرکت را در جهت حمایت از حقوق کارآفرینان و شرکت ها میپذیرد و در صورتی که شرایط بالا به واقعیت پیوست مشترک نمی تواند اعتراضی نسبت به سیاست های کاری میزبان فا داشته باشد.

در تاریخ ۱ دی ماه، سال ۱۳۹۵، قوانین و سیاست های کاری این صفحه را بروزرسانی کرده ایم.