سیاست های رسیدگی به احضاریه ها و شکایات

۱- شرکت میزبان فا، سیاست های محرمانگی برای کاربران خود تعیین کرده است و نسبت به حفظ اطلاعات آن ها و عدم ارائه اطلاعات و داده های موجود بر روی سرویس های خود، به کاربران متعهد شده است، مگر آن که پیگری وضعیت سرویس یک کاربر برعهده سازمان هایی مانند: دادگاه، دادگستری، اداره آگاهی،پلیس فتا، فیلترینگ و یا سایر مراجع ذیصلاح باشد. در این صورت میزبان فا آماده همکاری با سازمان های ذیصلاح جهت پیگیری و رفع مشکل است.

۲- در صورتی که شما به دنبال اطلاعات و هویت موجود یکی از مشترکین شرکت میزبان فا هستید، شما میبایست یک احضاریه یا نامه قضایی معتبر از طریق ایمیل، یا آدرس پستی برای میزبان فا ارسال کنید تا موضوع سریعا در دست پیگیری قرار گیرد.

۳- ثبت و ارسال احضاریه

شما میبایست احضاریه یا نامه قضایی خود را از طریق یکی از مشخصات زیر برای ما ارسال نمایید:

آدرس ایمیل: legal@mizbanfa.net

آدرس پستی: اصفهان، شاهین شهر، خانه کارگر، خیابان خیام، فرعی ۱ جنوبی، نیم فرعی ۲، پلاک ۶

کد پستی: ۸۳۱۹۶۷۴۱۹۹

مهم: در صورتی که شکایت یا احضاریه رسمی خود را برای آدرس ایمیل و مشخصات پستی میزبان فا ارسال نمود و پس از ۱۰ روز هیچ اطلاع یا تماسی از سمته ما دریافت ننمودید، ممکن است احضاریه شما بدست ما نرسیده باشد، درصورت رخداد چنین شرایطی حتما از طریق صفحه تماس با ما، با کارشناسان شرکت تماس حاصل نموده و درخواست کنید مراتب موضوع را به اطلاع مدیران شرکت برسانند.

پس از دریافت احضاریه قانونی و معتبر، میزبان فا سریعا با کاربر مورد نظر تماس برقرار کرده و از مشترک درخواست می کند تا سریعا با شاکیان ارتباط برقرار نموده و مورد را بررسی کند، اما در صورتی که وضعیت احضاریه اورژانسی باشد میزبان فا خود وارد عمل می شود و تمام پیگیری های لازمه را انجام داده و اطلاعات تماس با مشترک را در اختیار شاکیان قرار می دهد.

در تاریخ ۱ دی ماه، سال ۱۳۹۵، قوانین و سیاست های کاری این صفحه را بروزرسانی کرده ایم.