شبکه های اجتماعی

پاسخ دادن خودکار به پیام های واتس اپ

واتساپ یکی از رایج ترین برنامه های کاربردی حاضر در بازار است یکی از برنامه های جانبی جدیدی که در کنار نسخه اصلی واتس اپ معرفی شده است، واتس اپ بیزینس است. با استفاده از این برنامه شما می توانید ارتباطات کاری خود را به شکلی مناسب مدیریت نمایید. در واتساپ بیزینس قابلیت های بسیار خوبی ارائه شده که به کمک آن می توانید به شکل بهتری کسب و کارتان را معرفی کرده و ارتباطات آن را مدیریت نمایید. یکی از اصلی ترین این قابلیت ها، امکان ارسال پاسخ خودکار در واتساپ است. با استفاده از این امکان قادر خواهید بود تا پیام هایی که در واتس اپ دریافت می کنید را به شکلی مناسب مدیریت کرده و رضایت مخاطبین خود را جلب نمایید. در این مقاله از میزبان فا مگ تصمیم داریم نحوه ارسال پیام خودکار در واتس اپ را به شما آموزش دهیم. پس اگر می خواهید با قابلیت ارسال پیام خودکار در واتساپ بیزینس بیشتر آشنا شوید، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

موضوعاتی که در این مقاله به آنها پرداخته خواهد شد، به شرح ذیل است:

قابلیت ارسال پیام خودکار در واتس اپ

پیامرسان واتساپ یکی از برنامه های محبوبی است که در ساده ترین حالت خود امکان ارسال و دریافت پیام متنی را برای کاربران خود فراهم کرده است. اما در واقع ارسال و دریافت پیام تنها بخشی از امکانات ارزشمندی است که این پیامرسان برای کاربران خود فراهم کرده است. امکان ارسال و دریافت پیام های صوتی، تصویری، صدا یا فایل، داشتن ویس کال یا ویدیو کال، قرار دادن استاتوس و… برخی از امکانات رایج این اپلیکیشن به شمار می روند. اگر شما تمایل داشته باشید از این پیامرسان برای داشتن ارتباط با مخاطبین خود استفاده کنید، آنگاه زمان استفاده از واتساپ بیزینس می رسد. به کمک این برنامه شما می توانید به بهترین نحوه ممکن ارتباطات کسب و کار خود را مدیریت نمایید.

یکی از اصلی ترین امکاناتی که واتس اپ بیزینس برای کاربران خود فراهم کرده، امکان آماده سازی یک پاسخ آماده مناسب و ارسال آن برای مخاطبین است. به طور معمول در زمان هایی که افراد به هر دلیلی امکان بررسی پیام های دریافتی واتساپ را ندارند می توان از قابلیت ارسال پیام خودکار کمک گرفت تا به پیام های دریافتی پاسخ آماده ای ارائه شود. بدین ترتیب مخاطبین شما این اطمینان را پیدا می کنند که پیام آنها با موفقیت دریافت شده و در ساعت کاری به آن پاسخ داده می شود. در ادامه نحوه تنظیم و فعال سازی قابلیت ارسال پیام خودکار در واتس اپ را به شما آموزش خواهیم داد. 🙂

نحوه فعال سازی پاسخ خودکار در واتساپ

در راستای فعال سازی امکان ارسال پیام خودکار در واتس اپ شما باید یکسری مراحل مشخص را دنبال کنید که در ادامه به صورت گام به گام به آنها می پردازیم. به همین منظور شما باید:

  1. در اولین مرحله از فرآیند ارسال پاسخ خودکار در واتساپ اقدام به نصب نسخه بیزینسی واتساپ نمایید. شما می توانید در همین راستا مقاله نحوه نصب واتس اپ بیزینس را مطالعه کرده و مطابق با آن پیش بروید.
  2. بعد از اینکه واتس اپ بیزینس را روی گوشی تلفن همراه خود نصب نمودید، وارد برنامه فوق شوید. در صفحه اصلی واتساپ و با استفاده از علامت سه نقطه قرار گرفته در سمت راست صفحه می توانید منوهای اصلی واتساپ بیزینس خود را مشاهده نمایید.
    پاسخ خودکار واتساپ بیزینس
  3. به منظور فعال سازی امکان ارسال پیام خودکار در واتس اپ باید به منو Business tools مراجعه کنید.
    ارسال پاسخ خودکار در واتساپ بیزینس
  4. صفحه Business tools شامل گزینه های مختلفی است که با استفاده از آنها می توانید حساب کاربری بیزینسی خودتان در واتس اپ را مدیریت کنید. به منظور ایجاد قابلیت Auto respond در این مرحله باید گزینه Away message را انتخاب نمایید.
    ارسال پیام خودکار در واتس اپ بیزینس
  5. حال با صفحه جدیدی همانند تصویر زیر مواجه می شوید که در این مرحله باید گزینه Send away message را فعال کنید تا تنظیمات مربوط به آن نیز به شما نشان داده شود.
    نحوه ارسال پیام خودکار در واتس اپ
  6. بعد از اینکه تنظمیات بخش های مختلف پاسخ خودکار در واتساپ نمایش داده شد، با 3 بخش اصلی رو به رو خواهید شد:
    • Away message
    • Schedule
    • Recipients

    دقت داشته باشید هر کدام از گزینه های بالا بایستی به صورت مجزا تنظیم شوند که به ترتیب در مرحله 7 و 8 و 9 به شرح مفصل این مورد پرداخته ایم.

  7. Away message: به کمک این بخش می توانید پیامی که تمایل دارید به مخاطبین نمایش داده شود را مدیریت نمایید. برای این کار تنها کافی است گزینه مورد نظر را لمس کرده و سپس محتوای پیش فرض را با متن مورد نظر خود جایگزین نمایید و در نهایت دکمه Ok را انتخاب کنید.
    ارسال پاسخ خودکار در واتساپ
  8. Schedule: مدیریت زمانبندی مربوط به ارسال پیام خودکار در واتس اپ نیز از طریق این گزینه امکان پذیر است. این بخش شامل 3 حالت کلی می شود:
    • Always send: با انتخاب این گزینه هر زمان که پیامی را از سمت مخاطبین خود دریافت می کنید، پاسخ آماده تعیین شده برای آنها ارسال می شود.
    • Custom schedule: اگر تصمیم دارید پیام خودکار در واتس اپ تنها در یک بازه زمانی خاص که توسط خودتان تعیین شد، ارسال شود باید این گزینه را انتخاب نمایید.
    • Outside of business hours: با استفاده از این گزینه در واقع تعیین می کنید که تنها در زمان هایی که ساعت کاری شما تمام شده، این پیام در پاسخ به پیام دریافتی از سمت مخاطبین شما ارسال شود. این گزینه تنها زمانی می تواند مورد استفاده قرار بگیرد که شما در پروفایل حساب کاربری واتس اپ بیزینس خود ساعت کاریتان را مشخص کرده باشید.

    نحوه ارسال پاسخ خودکار در واتس اپ

  9. Recipients: گزینه دیگری که به کمک آن می توانید نحوه ارسال پیام خودکار در واتس اپ را مدیریت کنید، بخش Recipients است. این بخش نیز شامل موارد زیر است:
    • Everyone: با انتخاب این گزینه تعیین می کنید که ارسال پیام خودکار در واتس اپ برای تمامی افرادی که به شما پیام می دهند، صورت گیرد. (پاسخ به پیام افرادی که در بازه زمانی مشخص شده در مرحله قبل به شما پیام داده اند.)
    • Everyone not in address book: با استفاده از این گزینه مشخص می کنید که پیام تهیه شده تنها برای شماره هایی ارسال شود که جزء مخاطبین ثبت شده در دفترچه تلفن شما نباشند.
    • Everyone except: اگر می خواهید ارسال پیام خودکار در واتس اپ برای تمامی کاربران به غیر از تعداد محدودی از آنها صورت گیرد، می توانید این گزینه را انتخاب کرده و سپس موارد استثناء را مشخص نمایید.
    • Only send to: گاهی شما تمایل دارید پیام آماده تعیین شده را تنها برای تعداد مشخصی از مخاطبین خود ارسال نمایید که این گزینه چنین امکانی را برای شما فراهم می کند.

    تنظیمات ارسال پاسخ خودکار در واتس اپ

واتساپ بیزینس قابلیتی را برای کاربران خود فراهم کرده است که به آنها این امکان را می دهد تا بتوانند در زمان هایی که به هر دلیل از جمله پایان ساعت کاری، به واتساپ دسترسی ندارند، یک پیام خودکار مناسب در جواب پیام های دریافتی ارسال نمایند. در این مقاله از میزبان فا مگ تلاش ما بر این بوده است تا نحوه ارسال پیام خودکار در واتس اپ را به صورت تصویری به شما آموزش دهیم. در صورت داشتن هرگونه سوال یا داشتن هر نوع ابهامی در خصوص مطالب بیان شده در این مقاله می توانید از طریق بخش دیدگاه های همین مقاله با ما در ارتباط باشید.

آموزش رایگان واتساپ

درناز خیبرگیر

چند سالی است که کار ترجمه را دنبال کرده و بیشتر از 3 سال است که در زمینه تولید محتوا فعالیت می کند. او در حال حاضر به تیم تحریریه میزبان فا پیوسته است.

نوشته های مشابه

‫18 دیدگاه ها

  1. سلام وقت شما بخیر
    بابت مطالب خوبتون ممنون
    یه سوال داشتم
    زمانیکه داخل واتساپ لینک وب سایت رو برای مخاطبی می فرستم در بعضی از موارد خلاصه اون صفحه رو نشون میده اما بعضی وقت ها این خلاصه رو بالای لینک نشون نمیده
    دلیل این اتفاق چیه ؟

    1. سلام دوست عزیز معمولا اگر میخواید یک لینک که پیش نمایش داره رو ارسال کنید باید بعد از وارد کردن لینک و قبل از ارسال اون چند لحظه ای منتظر بمونید اگر پیش نمایش نشون داده نشد احتمال زیاد از سمت وبسایت مورد نظر یا واتساپ از اون جلوگیری میشه.

  2. سلام ممنون از توضیحات کامل و خوبتون
    میشه لطفا در مورد quick replies هم توضیح بدین؟؟

  3. میخوام فقط برای کسایی این پیام بره که برای اولین بار دارن بهم پیام میدن . چکار کنم ؟

    1. باید از گزینه greeting message استفاده کنید. گزینه بالایی away message

  4. با سلام،
    آیا بعد از حذف کامل اکانت واتساپ، پیام های ارسالی و دریافتی از سرور خود واتساپ حذف می شوند.
    اگر نمیشود، برای چه مدت در سرور نگهداری میشه!؟
    ویا اگر بعد از حذف کامل اکانت دوباره یه اکانت با همون شماره فعال کنیم چی؟
    آیا در این صورت اطلاعات قبلی حذف میشوند؟
    با سپاس
    حسینی

    1. سلام و احترام؛
      بعد از حذف واتساپ چت های شما در گوشی تلفن همراه مخاطبین باقی خواهد ماند و حذف نخواهد شد، اما اسم شما از مخاطبین حذف می شود و چت شما به صورت بی نام نمایش داده می شود. امکان نصب دوباره واتساپ با همان شماره وجود دارد. در صورتی که شما از اطلاعات واتساپ خود بکاپ تهیه کرده باشید امکان بازگردانی اطلاعات قبلی هست اما در صورت وجود نداشتن بکاپ دیگر نمی توانید به اطلاعات قبلی دسترسی پیدا کنید و یک حساب جدید خواهید داشت.

  5. سلام.چه جوری واتس آپ رو تنظیم کنم تا تا با مخطبی خاص با من تماس تصویری گرفت اتوماتیک اجازه تماس تصویری داده بشه به تماس گیرنده؟!

  6. سلام. خط من چند وقت پیش واگذار شده. من واتساپ و تلگراممو دلیت اکانت نکرده بودم. شماره شو فقط تونستم تغییر بدم. الان اون شخص به اطلاعات من دسترسی داره؟

    1. سلام و احترام؛
      در صورت تغییر شماره تلفن همراه ایشان به حساب شما دسترسی نخواهند داشت. به منظور اطمینان بخش نشست های فعال تلگرام و همچنین بخش linked devices واتساپ را بررسی نمایید.

    2. سلام من چرا وقتی پیام میدم داخل واتساپ به جای اینکه بیاد اول صفحه میاد اخر صفحه.

      وقتی پیام کسی پیام بهم میده میاد اول صفحه بعد جواب پیامشو میدم دوباره میره اخر صفحه
      چیکنم.

  7. سلام چطوری میشه در واتس اپ وب تنظیم کنیم با دکمه کنرل و اینتر پیام را ارسال کرد ؟

    1. سلام روزبخیر؛
      در بخش settings به قسمت chats مراجعه کنید.
      گزینه Enter is send را در حالت فعال قرار بدید.

  8. من میخوام که بعضی از مخاطبینم نتونن به من تماس صوتی یا تصویری بگیرین بدون اینکه بلاکشون کنم.چطور باید اینوارو کنم

  9. سلام
    اگر بخواهیم به جای متن یک عکس برای مخاطب ارسال بشه چیکار باید کنیم؟ یعنی در جواب مخاطب به جای متن، عکس ارسال بشه…
    ممنون

  10. سلام وقت بخیر
    آیا میشه لوکیشن هم به عنوان پیام خودکار فرستاد؟

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا