درگاه پرداخت زیبال
اخبار شرکتمیزبان فا

قوانین جدید مشتری مداری به سبک میزبان فا

بسیار خرسندیم که در زمینه خدمات میزبانی وب فعال بوده و با عنایت خداوند توانستیم میزبان کسب و کار آنلاین شما عزیزان باشیم با توجه به رشد فزاینده میزبان فا و افزایش تعداد مشتریان طرحی جهت بررسی انتقادات و پیشنهادات به منظور ارتقاء سطح خدمت رسانی و مشتری محوری در نظر گرفته شد. قوانین مشتری مداری میزبان فا شامل بررسی همه جانبه پیشنهادات و انتقادات کاربران و راه حل هایی جهت رفاه حال شما عزیزان است که در ادامه به شرح مفصل آن ها خواهیم پرداخت.

مشتریان ما، با ارزش ترین دارایی ما هستند… 💗

قوانین جدید مشتری محوری میزبان فا

1- عودت وجه سرویس به صورت مادام العمر

میزبان فا جهت رفاه حال مشتریان خود قانونی تحت عنوان عودت وجه 7 روزه وضع نموده تا کاربران علاوه بر بررسی هاست بتوانند با ابزارهای ارائه شده در کنترل پنل ها، کیفیت و خدمات میزبان فا آشنا شوند و همچنین بررسی کنند آیا این هاست مناسب کار ایشان هست یا خیر… اما قانون عودت وجه مادام العمر به منظور آسایش کاربرانی که از زمان خاصی ببعد تمایلی به استفاده از هاست خود ندارند، وضع گردید. قانون عودت وجه مادام العمر مشمول مشتریان جدید است که از تاریخ 1 آبان ماه 99 ببعد سرویس هاست خود را تهیه نموده اند. در این بند ذکر شده که هزینه کارکرد سرویس محاسبه و مابقی روزهای باقی مانده سرویس تا تاریخ سررسید محاسبه و عودت داده خواهد شد.

بازگشت وجه هاست

2- انتقال سایت به هاست جدید بدون دریافت هزینه

در صورت تمایل به تعویض هاست، اطلاعات وبسایت شما به صورت کاملا رایگان از هاست قبلی به هاست جدید میزبان فا بدون دریافت هزینه صورت می گیرد.

3- نصب و تعویض قالب هدیه میزبان فا بدون هزینه

با توجه به اینکه برخی از سرویس های هاست میزبان فا همچون پلن های سالانه هاست اشتراکی ارزان ایران ، سرویس های سالانه هاست مخصوص وردپرس و هاست مخصوص فروشگاه اینترنتی مشمول دریافت قالب رایگان هستند، این قالب ها برای بار اول به صورت رایگان نصب می شوند اما دفعات بعدی فرایند نصب مشمول هزینه است. در قوانین جدید مشتری مداری میزبان فا این قانون اصلاح و نصب قالب و تعویض آن بدون دریافت هیچ هزینه ای انجام خواهد شد.

4- حتی زمان مسدود بودن هاست، بکاپ دریافت کنید

به طور کلی یک از قوانین هاستینگ ها عدم ارائه نسخه پشتیبان از وبسایت مشتری بعد از اتمام سررسید یا مسدود بودن هاست است. در صورتی که سرویس هاست شما به علت عدم پرداخت سررسید مسدود شده نگران نباشید چرا که این بار در میزبان فا نیاز به تمدید سرویس جهت دریافت نسخه بکاپ نیست! تنها کافیست قبل از گذشت 30 روز از تاریخ سررسید درخواست نمایید تا بدون تمدید سرویس، نسخه بکاپ ارائه گردد. این بند مشمول مشتریانی می شود که هاست ایشان به هر دلیل جز مسائل قضایی مسدود شده است. دقت داشته باشید اطلاعات مربوط به سرویس های هاست کاربران تنها به مدت یکماه روی سرورهای مجموعه نگهداری خواهند شد و پس از گذشت مدت زمان مذکور از سرورها حذف خواهند شد بر همین اساس در چنین شرایطی نسخه بکاپی به منظور ارائه به کاربر در اختیار نخواهیم داشت.

وب سایت هایی که بر اساس حکم قضایی مسدود می گردند شامل بند 4 قوانین مشتری مداری میزبان فا نیستند و مجموعه میزبان فا مسئولیتی در قبال ارائه نسخه بکاپ سایت هایی که به دلایل قضایی مسدود شده اند، نخواهد داشت.

5- انتقال وب سایت، ادان دامین ها و… بدون هزینه

انتقال سرویس کاربران فرایندی زمان بر است و طبق قوانین قبلی هزینه ای بالغ بر 20 الی 30 هزار تومان در بر داشت. اما اکنون به دلیل رعایت حال مشتریان و کمک به کاهش هزینه های ناشی از راه اندازی کسب و کارهای آنلاین، انتقال تمام ادان دامین های کاربر، دیتابیس ها و اطلاعات وب سایت بدون دریافت هزینه صورت می گیرد.

6- عودت وجه بدون دریافت هزینه نصب قالب

همان طور که می دانید برخی پلن های میزبانی وب مشمول دریافت قالب رایگان هستند و این قالب در زمان تحویل سرویس بنابر درخواست مشتری نصب می گردد. در گذشته زمان عودت وجه سرویس از آن دسته مشترکینی که نصب قالب داشتند هزینه 30،000 تومان کسر می گردید. در حال حاضر بر اساس قوانین مشتری مداری میزبان فا اگر کاربری به عودت وجه سرویس تمایل داشته باشد هزینه نصب قالب از وی دریافت نمی گردد.

7- عودت وجه و کسر روزهای کارکرد سرویس بدون کسر تراکنش بین بانکی

در زمان عودت وجه مبلغ تراکنش بین بانکی از هزینه کاربر کسر نمی گردد.

  • 7 بند بالا با بررسی تمام قوانین مجموعه میزبان فا و انتقادات و پیشنهادات کاربران عزیز وضع گردیده و هدف جلب بالاترین سطح رضایت مندی است.
  • قوانین فوق از آبان ماه 1399 اجرایی گردیده است.
  • امید است تجربه ای خوش از میزبان فا به یادگار بگذاریم.
  • در تلاشیم با ارائه سرویس های پرسرعت و با کیفیت، بهترین میزبان برای کسب و کار آنلاین شما عزیزان باشیم.

در ادامه با مراجعه به وبسایت اصلی میزبان فا سرویس های پرقدرت و منحصر بفرد میزبانی را مشاهده نمایید.

سرویس هاست ابری

خرید هاست با کیفیت ایرانی

محدثه اسماعیلی

بیش از 4 سال است که با وردپرس کار می کند و پس از آن به کسب اطلاعات در ابعادی وسیع تر پرداخت و توانست در حوزه هایی چون هاستینگ، سئو و محتوای اصولی مطابق با الگوریتم های روز گوگل گام بردارد. او اکنون به عنوان علاقمند به مباحث تحت وب و سئو به تیم تحریریه میزبان فا کمک رسانی می کند.

نوشته های مشابه

‫۱۱ نظرها

  1. اگر بخواهم به زبان طراحی بگم، فقط می تونم بگم UX خیلی خوبی در این سایت داشته ام…
    بابت تمام آن ها متشکرم و امیدوارم روز به روز پیشرفت و ثروت و سلامتی بیشتری رو تجربه کنید.
    چون در حوزه ی سایت داری تازه کار هستم، بند سوم که فرمودید، بهش برخورده بودم و خوشحالم که این مساله رفع شده.

    مایل بودم بیشتر در مورد روند پیشرفت تون در طی این 19 سال (که در صفحه درباره ما نوشته بود) بدانم، صرفا جهت الگو بودن برای تازه کاران که قدم در این مسیر گذاشتند. چون در صفحه ی درباره ی ما خیلی خلاصه توضیح داده شده بود. اینکه چه دیدگاه هایی داشتید، چه فراز و نشیب هایی از سرگذراندید و … خداروشکر درحال حاضر اینقدر قدرتمند درحال فعالیت هستید…

    و یک پیشنهاد یا انتقاد اینکه: آن قالب رایگان که در خرید سالیانه به عنوان هدیه دراختیارمان قرار می گیرد، نسخه ی قدیمی است و از همان روز اول پیغام آپدیت وردپرس، آپدیت افزونه ها و … می دهد. درواقع ما که تازه کار هستیم، بسته ی یک ساله خریدیم که قالب هم روی آن نصب باشد تا به مرور چم و خم کار دستمان بیاید، نه اینکه بدتر برایمان دردسرساز باشد. چون من آپدیت ها را انجام دادم و به دلیل تداخل برخی قسمت ها با آپدیت جدید کلا دردسر بیشتری برام به همراه داشت.

    1. سلام و احترام خانم جهانگیری عزیز؛
      خوشحالیم که از سرویستون رضایت داشید. به زودی در خصوص مواردی که فرمودید محتوا آماده میشه…
      در خصوص قلب های رایگان در حاضر آخرین نسخه از قالب ها برای کاربران نصب میشه و تمهیداتی در این خصوص در نظر گرفتیم که انشالله کاربرانمون با مشکلی که فرمودید مواجه نشن.

  2. با سلام و عرض ادب
    بنده 2 ساله از شما حدود 10 هاست تهیه کردم که بابت همشون راضی هستم و هر روز که کسی هاست بخواد تیم شما رو معرفی میکنم که تو این هفته هم یکی رو به سایت شما معرفی کردم و از شما سرویس خریداری نمود.
    یه پیشنهاد داشتم که بسیار مهمه و دقیق که لطفا کامل به این پیشنهاد بنده که کاملا با تجربه از شرکت شماست توجه فرمایید:
    اکثر افرادی که از شما سرویس تهیه میکنند وردپرس کار بوده که به جز برنامه نویسان خیلی ها به دلیل سهولت کار با وردپرس به سمت این سیستم مدیریت محتوا اومدن از این رو خیلی ها آشنایی کافی و کامل و یا حداقلی نسبت به برنامه نویسی ندارند و این مسئله باعث میشه که بعد از ساخت سایت و گذشت زمان و پیدا شدن خیلی از خطا ها و پس از ارسال تیکت به شما برای حل مشکل که شما نیز حتما بعد از ارسال این نوع از تیکت ها حداکثر یک صفحه اموزش از خود میزبان فا را ارسال میکنید
    از این رو پیشنهاد بنده به شما هم کسب درامد مطلوب و به شدت تاثیر گذار در شرکت شما ایجاد میکنه و هم شرکت شما رو به یک ابر شرکت در زمینه هاستینگ و مطرح در کل ایران و همچنین منطقه خواهد کرد.(برای بستر سازی هاستینگ در عراق و سوریه حتما کار کنید و به دلار درامد داشته باشید)
    پیشنهاد بنده اینه که شما بخشی متشکل از همراهان در طراحی سایت ایجاد کنید که کاملا پولی باشه و تیکت ها و پشتیبانی هایی که میده هر کدام دارای مبلغ بوده و از افراد بابت ارائه خدمات هزینه مقرون به صرفه و مناسب دریافت کنه (تا همه افراد چه مشتری ها و یا غیر مشتری ها را به خود جلب کند)که از این رو هزینه این بخش رو خودش کامل در میاره و پس از مدتی که شناخته بشید در این زمینه به درامد زایی هم تراز با هاستینگ برای شما میرسه و مطلوبیت و اثر بخشی به سزایی رو در سازمان شما خواهد داشت که این امر بزرگ بدون هیچ هزینه ای برای شما امکان پذیر بوده و فقط نیاز به یک بخش به عنوان پشتیبانی طراحی و سئو در سازمان شماست.
    انشاالله موفق و پیروز در هر لحظه باشید

    1. سلام روزبخیر؛
      ممنو از لطف و عنایتی که به مجموعه دارید قطعا هدف شرکت هم پیشرفت روزافزون و ارائه بهترین خدمات و کیفیت هستش.
      پیشنهاد بسیار جامع و کاربردی ارائه کردید منتهی پیش نیازهای خاص خودش رو داره و مسیر و چشم انداز کاری باید کاملا مشخص بشه تا بشه به هدف نایل شد.
      سپاس از ایده جالبتون

  3. سلام من یکسالی هست به خاطر قیمت و تبلیغات به سمت خدمات هاست شما اومدم و 4 تا هاست دیگه مشتریان از جاهای دیگه بوده. به صورت ازمایشی تنها هاست قالب های فروشی خودم رو روی میزبانفا گذاشتم و چون تنوع این قالبها زیاد بود هر روز با هاستم سرو کار دارم اما متاسفانه این ماه گذشته اینقدر اپ تایمتون بد بود و حتی وب سایت خودتون قطع بود که نمی شد بموقع کارها انجام بشه.
    این مساله برطرف شده؟ برای من مهمه چون ممکنه توی روز نیاز باشه چند تا قالب رو برو زرسانی و تغییر بدم و مجدد اپلود کنم.
    اگر هنوز مشکل پا برجاست واقعا برای تمدید و استفاده های بعدی باید تجدید نظر کنم.
    و یه مساله دیگه نمیشه تغییرات سایتتون رو بزارید ساعت 4 صبح مثلا بقیه دوستان اینکارو میکنن

    1. سلام و احترام؛
      ممنون از پیشنهاد سازندتون در 99 درصد مواقع تغییرات در ساعاتی اعمال میشه که تعداد کاربران کمتری روی سایت حضور داشته باشن و کارشون دچار خلل نشه… یکسری مواقع اتفاقات از کنترل خارج هستن اما خداروشکر در حال حاضر مشلی در سایت وجود نداره و کامل در دسترس هست.

  4. حقیقتا من توی این چند هفته در طول روز قطعی داشتم مشکل ورود به پنل هاست از حساب کاربری داشتم که پشتیبانی ای پی میفرستاد اونم کار نمیکرد.
    ممنون

    1. سلام و احترام؛
      اختلالی در ناحیه کاربری رخ داده و با پیگیری رفع شد. هدف مجموعه ارائه بهترین خدمات و کیفیت هستش و قطعا در این راستا در تلاشیم و شاهد بهبود خواهید بود. 🌼🌼

  5. سلام و خسته نباشید. بنده به عنوان کسی که از سال 85 با وبلاگ در اینترنت شروع به کار کردم و سال 89 اولین سایتم راه اندازی شد چند نکته رو ذکر کنم که امیدوارم مفید باشه
    1: سرعت پاسخگویی تیکت ها در این یکسال بسیار عالی شده
    2: سرعت سرویس هاتون فوق العاده هستند
    3: از همهع مهمتر یک حس صمیمیت در بین کاربرها و مجموعه وجود داره
    ولی یک نکته منفی در پشتیبانی بود که بنده رو مجبور به انتقال سرویسم کرد و اون عدم قبول مشکل در هاست بود. بنده به عنوان کسی که 10 سال سایت دارم با یک نگاه ساده میتونم متوجه مشکل در سرعت و.. بشم ولی اثبات مشکل بعضی موارد تا یک هفته زمان میبرد و مایی که سایتمون تجاری هست هم از لحاظ سئو و هم مالی میتوانست ضرر بزرگی به ما وارد کنه.
    ای کاش دقت بیشتری در زمان پاسخگویی به تیکت ها اعمال بشه ..
    میزبان فا و همکاران شما برای ما مثل یک دوست عزیز هستند
    موفق باشید

    1. سلام و احترام جناب پورمند عزیز؛
      سپاس از لطف و محبتی که به مجموعه میزبان فا دارید. قطعا تمام تلاش مجموعه برای ارائه بهترین خدمات و کیفیت هستش و پرسنل شبانه روز در تلاش هستند تا زیرساخت های مستحکم و مناسب تهیه کنند. قطعا هیچ مجموعه ای بی نقص نیست اما تلاش میکنیم کاستی ها رو رفع و در مسیر پیشرفت همه جانبه باشیم در این راستا اقدامات بسیار موثر و کاربردی انجام شده که به زودی کاربران شاهدش خواهند بود. سپاس بیکران از انتقادات و نظرات سازنده شما عزیزان 🌼

  6. با سلام و عرض ادب
    مهندس یک انتقاد
    خیلی یواش صحبت میکنید و خیلی هم حاشیه میرید خیلی بهتره لب مطلب را بفرمایید تا از حوصله تماشاگر ویدیو خارج نشوید .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن